环境很好离地铁站很近房间和图片没有差别

民宿位于华远华时代A栋，我在网上订了这家，2居室loft，对于旅游的人来说，基本上白天在外面玩，晚上才到酒店，房间的利用率才是最重要的需求，loft第一层是一个大厅，图片看着很好，实际上利用率不高，大部分时间洗簌完就休息了。居住整个过程不是很愉快，这是我住过体验感最差的一次民宿。1.电话打不通，等了半个小时才办理入住。火车站下车就飞奔酒店，到了楼下后我不知道具体地址，收到的入住短信也没提示，就通过平台电话联系，换着手机打了十几次一直没人接电话，无奈通过携程店家的在线客服，把我的电话给店家了，也没给我打电话，最后联系智行人工客服，给了我店家电话才顺利办理入住。到了21楼和店家吐槽，他居然说电话被拦截了，我的天，做服务行业最忌讳的是电话打不通了，自己在平台上挂了店都不知道事先设置下吗2.酒店卫生差。早上11点到店不让入住，要下午3点才可以入住，行李放老板那里就出去玩了，晚上10点多回到酒店，看到榻榻米还有床上都是头发一整个崩溃，桌子上污渍也没有擦干净，最主要的是第二天我还过敏了……本人的皮肤特别敏感，任何不干净的床都会起疹子3.酒店服务差。整个房间1楼客厅还好，2楼2个卧室，只有1边有窗户，1边3面都是墙，床是怼到墙里面去的，通风很不好，晚上闷热，尤其是我对睡眠环境要求贼高，必须在没有光没有声音的环境下才能睡着。晚上十点多入住酒店，发现空调开不了，联系酒店，说要处理下，处理了一个小时没有处理好，11点和我说不行给我退款……真无语，十一诶，这是国庆节，11点钟玩的累的要死，你让我去哪找酒店，为了不影响自己旅游的心情，保证睡眠明天可以好好玩，我给老板打电话说怎么处理，他直接给我挂电话了，也不知道是有沟通障碍症还是咋的，只想和我微信联系，前面办理入住也是，让我加微信给我发地址，我都到楼下了，加微信等你通过真浪费时间，电话几秒钟解决的事情，非要微信说……无奈换了我姐的手机打电话沟通解决方案，才说这么晚物业下班了处理不了，要不给我退款，真的是脑子一根筋，我又问那有电风扇吗？给我个电风扇，老板估计去问了老妈后面又和我说美团上买个送过来，由于已经晚上十一点二十多了，送过来都凌晨，早上还要出去玩，我又问大概多久送到，结果换来不知道，我猜测是推诿之词，然后就收到老板微信让我开窗户通风……4.还没退房就有新的租客来开门。我正在换衣服，结果就有一对情侣开了密码锁进来，我真的无语了，老板这个吃相真的太难看了，我定的是2天连住的，只住了一天，第二天早上就有新人来开房间门，这算咋回事？理解您十一急切赚钱的心，可能十一也不缺游客，所以干啥都很嚣张，空调不好直接说退款反正会有新人来，但是这个服务换作任何一个人都不会再来第二次！整体来说体验感非常差，老板小年轻，可能阅历上不够，处理事情一根筋，很多事情真的可以避免的。服务不行，卫生不行，设备不行，怎么和外面的酒店形成竞争，我十一定的价格也不算便宜，这个价格可以定一个很好的酒店了，当时图方便懒得折腾，以后选酒店真的要擦亮眼睛了