事情是这样的，我去门店之前我利用途虎养车app打电话询问过现在可以洗车吗？过来30分钟左右，门店给我的答复是那你来吧，按照现场排队就行，我说好，app上显示洗车时间为08:00-20:00结果到了门店先去洗车房，师傅说下班了，我就去前台询问，前台说那洗不了师傅下班了，我说那我打电话问的时候怎么说可以呢？前台说可能是app上留的休息的员工的电话，我这边没有接到通知也没有人跟我说，然后我说你要给我一个解释吧前台说那我有什么办法呢？那我只能跟你说声抱歉了，我还能说啥？呵呵这样做服务哈！真的厉害，然我我就走了，准备去加油，在加油的路上跟app上的电话反馈这件事，他说你直接去洗我跟那边师傅说好了，你去洗你去，我已经走了4个路口了，我就掉头回去，去前台我说有人跟你说了吧，前台说说什么？没有人跟我说啊，我就当着她的面又打了一次电话，电话那边说你直接让那个师傅洗就行了，现场的师傅也蛮为难，都不想洗车，前台又说那你帮他洗咧，有什么办法咧，师傅勉勉强强的答应了，我说可以洗龙卷风吗？师傅说那至少2小时洗不了，你要是普通洗我还可以顺手跟你洗一下，我一听要是这样的情况我哪里还敢给他们洗哦，这样的态度能洗干净吗？前台真的不清白，怕是有点什么毛病吧，正常的服务意识都没有，你能说什？嘴巴长你身上想说什么说什么，你要是不会说上转转回收了算了