[理由]选择理由:上海市区内环里的一家比较高端的酒店式护理院，有专业的医生、护士、康复师、营养师等，护工阿姨也蛮和蔼可亲的；活动的区域也很大，一楼有影院、康乐球、沙发、钢琴、下午茶等，二楼有康复理疗室、书画棋牌室、大餐厅等，老人在这里可以在这里享受吃喝玩乐医一体式服务。

我今天2024年12月22号下午1点半左右去鸿泰乐璟会上海市长宁区凯旋路558号，咨询相关事宜，前台接待我的一位男性的工作人员（一楼VIP室）态度及其恶劣，用大嗓音吵架架势回答说没有介绍资料的，有点神秘兮兮的说我们这边不能介绍的，你想进来住还没有那么容易，与我发生了歧视性的争吵，我的第一次的体验感受到严重的打击，进入眼帘的是高大上的硬件，让人眼睛一亮，可万万没想到的接待人员服务态度是那么的恶劣（软件服务态度那么差），所以引起了一种思考，会不会他们的服务也会像这位先生那样恶劣？鸿泰乐璟会是一个什么样的服务机构？为什么那么的硬气？是因为高大上有歧视性对待？为什么不能给客户礼貌性的介绍？是因为要进鸿泰乐璟会有门槛要求？一些例问题的疑惑？很神秘？当今的服务机构服务态度那么不礼貌硬气的确实很少见，不知道什么原因？哎！扫兴而归！

今天去鸿泰乐璟会看望闺蜜，这家属在市区酒店式高当养老院，设施齐全，地处凯旋路，交通非常方便，有地铁2号线和轨交3号4号线。客服人员服务周到热情，院内设有护理，康复，文化，生活服务等一系列专业服务，在这里的老人有家的感觉，唯一不足是室外活动场景比较小