本来应该2015年第一天第一次入住的酒店、演变成永远不会入住的酒店了。具体如下：这家酒店没入住、就不点评酒店房间的设施和房型什么的了。点评的是服务和酒店的工作情况。很差劲！本人于2014年12月22日预定了这酒店2015年1月1日的入住。本该高兴的事情现在变成新的一年第一天就不顺。这个是在去哪儿网订的、之前就收到确认信息可以入住。本人于2015年1月1号收到去哪儿网短信提醒，短信如下：您预订的杭州紫罗兰可可酒店西湖美食街店，今天就到入住时间了，请于23:00前到前台报（..）入住，并告知前台是去哪儿网订单。如需取消请回复11612。【去哪儿网】本来高兴去哪儿网现在不错了，服务周到，可晚上九点前去酒店前台办理入住、被告知没房、前台那个女服务员态度也不好、说话没有一点客气、只是一味说：帮你介绍其他酒店入住、费用自理，我问差价怎么办、她说：不关她的事、自理！叫她找能解决事情的前台经理来解决、她愣是坐着一动不动、不搭理你。就这样坐着，这种服务员我不知道酒店怎么会请？！！！！酒店能发展好？！！？？？我想酒店那前台女服务员可能是看我一个学生模样、没什么大不了、不在乎。可是、你想错了、现在大学生维权意识特别强、你不在乎不代表我们不在乎，再者、她看错了、我不是对这样的情况无所适从、我恰好学的就是酒店管理这方面、我知道这酒店错在哪？不学以致用、还学什么！？！！醒醒吧、这样的眼睛看人、我不想说出那俗语来。后来我就联系去哪儿网客服，去哪儿网客服态度较好、答应100%赔付。然后要我尽快找酒店入住、至少这股气对于去哪儿网消了一大半、但同时对酒店那种服务态度感觉到生气。酒店直接把我事先预订好的房给别人、关键是连一个电话也不打！！最关键是我是带外省来的朋友来住，这样搞得我接待朋友那么不周、虽然朋友说没事，但我心里还是很愧疚，所以不能忍受、生气！！！！！！问其原因、她还理直气壮说：这么晚不来以为你不来。试问：不管来不来、难道不会打个电话问顾客？我预留是23点、九点前到这很晚？搞的元旦晚上还得立刻订房！如果订不到还得入宿街头！！至于我那间房是什么时候被那店员给卖出去只有天知道和她自己知道、说不定上午就被卖出去，究其原因、我感觉最主要在价格上、因为我是在网上预订、还提前近10天预订、价格当然便宜、然后酒店前台那个女服务员卖掉我那预订好的房可能是客人直接现场付款、付的是酒店门市价、价格可能和我预订的金额相差一倍，应该，这是个人猜想。对这种猜想，不过很有把握。殊不知、对于顾客来说、对于我来说、如今网络这么发达、方便、入住酒店订酒店当然选方便和优惠来，我入住这家酒店这间房能以这样的价格入住那是我的能力、你们酒店如果只要钱不要信誉那你们还在那么多网站发信息？自相矛盾、打自己耳光！？你们还不是借网络才能有多的客源、这我就奇怪了、靠网络有客源、只为了一点蝇头小利、又对网上预订客人那么不在乎、这是什么心态？我想问句、这样的酒店、这样的服务员、你们愿意入住吗？真的愿意入住吗？希望这评价那酒店负责人能看到、能改善、虽然我再也不会入住这家酒店、但也希望以后也不会给其他客人造成这样影响。

去杭州旅游，在网上提前团购的。99元一天，本来打算住三四天的，但是去看了以后感觉好失望啊。房间超小，标准间也就是5个平方左右，一张双人床只有一米二宽，两个人怎么睡啊，难道要叠罗汉啊？洗漱间就是用玻璃在房间里隔出来的小间，只容一个人在里面，两个人就无法转动了。房间还很潮，窗户还有点漏雨，墙皮也脱落，要不是外面下着大雨，就不住了。哎呀，做团购就拿出点诚意来，好不好啊？

这是我住过最差的酒店，自己称酒店，其实就是一个旅馆，房间很小，电脑不知道哪一年代，电视很小（估计最大是21寸），拖鞋不是一次性的，估计是夜市上买来几块钱一双的，洗手台没有放化妆品的地方，这还可以将就，最气人的是：我从同程网定的房间，到酒店后看外貌心有点凉，我提出先看一下房间，一个男服务员带我上楼，我看房间很差，不是很想住，那男服务员说给我按一百五一天，我才勉强住下，下楼交了300元押金（写到这里才看到押金单上写了179一天，这是我自己的失误，以后一定仔细看单子）住下后大众网一看一般138就能住一晚，晚上出去吃饭时问前台还能便宜吗？结果那女的说你定的就是179一晚，不能便宜，当时我就懵了，我说不是150吗？她说谁说的？我说下午带我看房间那个，她说谁说的你找谁去，我说你帮我叫他，他说他不在，我说那你把他电话告诉我，她说她不知道，我说那你老板在吗？她说老板24小时不在，我说那你把你老板电话告诉我，她说她不知道…说那个和我说150一晚男服务员晚上7点来，一个晚上都会在，让我到时候找他，我七点四十吃完饭回来没见到他，那女人又说不知道今天为什么还没来让我九点后在下去找他！！！…那女的态度那叫一个差~~~好像我欠她几辈子钱，房费出纠纷前问她点东西也是爱答不理~~~总之，奉劝各位想去住的朋友，千万别花钱买气生~~另外，电脑破不说，还不能上网，说让人来看一下，一个晚上没见人影，我也懒得再问了，反正明天换酒店，再多说一句，朋友们一定慎重选择啊~~~~

酒店的老板是骗子,房子小,设备差,条件差的在不要说,像猪窝一样,都在不要上当受骗了,可可酒店都在不要住,除了有虫,还有个厕所的个臭味

房间卫生,服务周到,老板热情好客,主动介绍了周围景点,告诉我们去游玩时的注意事项,要求我们提高警惕,防止诈骗!

不值这个价,虽然离景点不远,但也有一两公里,离地铁也有点距离,但这都不是问题问题是酒店设施残旧,又小,很多东西都是坏的,连厕所都不通,墙也发霉,反正体验相当差

这次去杭州旅游,根据朋友的介绍,选择了离清河坊较近一点的紫罗兰可可酒店这里处在老城区的望江门,位置可以,出行较为方便,离店300米就有公交车站老板娘很热情,房间整洁,晚上比较安静只是建造年份较早,显得较为陈旧卫生间很小,洗脸盆热水笼头没有水,抽水马桶经常断水,这些希望以后能改进总体满意给予好评

这是我住过最差的宾馆,谎称酒店,误导客人下单,标题直接写宾馆还差不多,价位偏高,有辱酒店二字,

位置还好,去吃饭,去西湖都方便