来苏州办事，附近找了一家酒店。‘维也纳’连锁，入住过不同城市此品牌旗下连锁，对于此品牌服务和硬件，还是比较了解。房间蛮大，浴室和卫生间分开，1*5米的床两张，大窗，可以看到外界，视野开阔。早餐品种也蛮多，交通方便，有地下停车场，可以停车，不错的选择。

平台上订的显示18平米，实际入住发现房间很小，前台说16平米，目测14吧，进来就一张床，贴着墙，转个身就碰到墙，性价比太低，到处是霉点霉斑，设施老旧破烂，这个价格可以订个更大的快捷酒店。跟前台反馈态度差，不处理，直接让人退房。又跟平台联系，同样是，一点钟出头打电话，说一小时内解决，结果四点也没反馈，电话过去就说会催促，客服说让提供证据，提供了，跟你说些乱七八糟的，只能说倒霉，大家慎重吧，不要订这个酒店，相同价格可以订别的房型更大的。给百度客服打了多次电话，第一次说一小时内反馈，结果是骗人的，后续就每次就说催促，直到第二天你不给百度打电话，就不会再联系你了，电话费还浪费了不少，啥事没解决，另外酒店设施老旧，很差，同等价位可以换别的好点的舒适快捷。

还是没有淋浴拖鞋这个非常不方便在现在春节旅游旺季的时候早餐7点钟才开让我们的行程白白的拖了半个小时才能出发酒店两边是有很多饭店的但是因为到的时间比较晚没有卖什么东西的了洗澡水特别闹心一会儿大一会儿小空调暖气也非常不够力餐厅在4楼早餐的品类不多地方也不大一个团40多个人竟然很拥挤还有人没有座位

环境还可以

酒店房间面积大住着舒服前台小李小常服务好热心

房间面积大小李小常服务好有耐心

前台007服务好

入住舒适,可以开电子发票,酒店前台小蔡服务热情有礼貌