我的悲惨遭遇一开始卖货的时候那导购说的什么都好安装师傅都是恒洁培训的专业老师傅最后来安装打爆我两次水管安装的手艺也是一塌糊涂连左右面都分不清把毛边装在外面胶打得一塌糊涂真的是被坑惨了然后卖我货的那导购遇到问题也不是帮我解决而是立马辞职去旁边的的店铺了

家里定制柜选的最大的品牌就是恒洁，想着大品牌，质量有保证、省心省力，但没想到恰恰就是这个大品牌恒洁，带来了无尽的烦恼和麻烦，恒洁的质量、品控、售后、安装每个环节都存在问题，带来无尽的烦恼。主要体现在：1.付钱之前和付钱之后的待遇差别巨大，没有店长或者负责人跟进（后来去店里投诉，才将负责人拉进群）2.现场设计师沟通好的方案和设计师出的效果图，差异很大（明明沟通好的很多内容，很多都不对，需要修改）3.出效果图速度完全靠催，催两遍、三遍以上家常便饭（后来我们再次到店里要求效果图出来，才得到解决）4.下单后到最终交付安装完成，将近70天（严重耽误装修进度）5.群里问问题、催进度，等很久经常无人回应，需要催多次，才有人回应6.每个环节都要靠客户去催，心累7.让他们查进度，就说差不到，对接不到工厂，甚至连大致时间都很不愿意给8.安装过程完全是噩梦，安装时间靠催、安装工序错，出现问题压力都丢给安装师傅来处理，一个卫生间柜子能安装好几天，安装师傅时间无法确定…9.安装后发现灯带不亮、灯带频闪，质量问题10.危机公关差，出了问题，负责人最多群里回消息，从来没有主动电话联系过11.最后为了质量，客户自掏腰包重新买材料找师傅来擦屁股。12.恒洁的安装、台面定做都是外包的，感觉非常不专业，完全没有一个人来统筹，各种幺蛾子。这家恒洁店，希望给想要选恒洁的亲们提个醒，慎重啊

装修去红星美凯龙选购。进门右边就是厨卫设备。逛了一下各大卫浴店铺，最后选了恒洁的马桶。因为恒洁是唯一一家普通马桶也上门包安装的。销售小姐姐陈梅梅的介绍和后续服务都很好，安排了同一天送货和安装，中间送货和安装有时间上的冲突也及时联络安排好，赶在安装师傅上门前把货送到。送货师傅和安装师傅都不错，各个环节都很负责的做到位。