暑假了，带娃来西安旅游，选了这家酒店，虽然离市区确实很远，不过看评价说是排名第一的亲子酒店，还是很期待的。地铁一出来就能看到酒店，马路对面是王府井奥莱，酒店门口可以看到温泉大门，还有个很大的无动力乐园。酒店大门可以坐接驳车到大堂，两三分钟的路程。我们住的是太空主题亲子房，房间环境很不错，空间够大，而且很干净，两张床拼在一起四个人睡没问题。特别值得说明的是，这家酒店的服务给我感觉相当好。入住时添加了客服管家，需要什么东西可以随时联系，而且配送的速度相当快，基本上几分钟就送到了，感觉非常好。入住当晚准备洗澡的时候，发现淋浴室的灯不亮，联系了客服之后很快维修师傅就过来检修，最后发现可能是接触不良。值班经理第一时间给我们换了个房间，还帮忙搬行李，另外还免费帮我们加了张床，送了儿童自助早餐（有个娃身高超过一米三了，正常是要付儿童餐费的），这个服务态度简直满分，我们都弄得不好意思了。酒店里有儿童乐园，设施还算丰富。游泳池也不错，而且室内链接着室外，挺大的。门口的无动力乐园也很不错，娃玩的不亦乐乎。总的来说，这家酒店各方面都不错，尤其服务是真的好，以后再来西安肯定还会远这家。

西安开车到临潼很快！不堵车就40-50分钟！池水很干净！服务员有3个，负责室外21个泡池，不断来问你需要喝水吗，有栀子花水！洛神花水！有酸梅汤和茯茶！开了10年的酒店一点没有难闻的味道！到处都是香香的！nice！

去年十一来过一次，孩子很喜欢，今年五一又来了，今年高速路不算堵车，从西安出发不到一个小时就到了悦椿。五一房价翻了一倍，生意还真是火爆，我想换个亲子大床房也说满员了。来的这天艳阳高照，我们没做好防晒，建议酒店其实可以卖卖防晒霜的，我们基本躲在室内温泉这一块。温泉这边我嫌浴袍披着热（当天35℃）就想着进去换衣服，大堂服务员嫌麻烦脸色不好虽然也给了钥匙，还当着我的面联系其他人说提醒客人提前换好衣服（因为我是从近处进去的，绕到了前台拿钥匙），大姐们，你们是做服务的，也就节假日火爆，看把你们累的，我们也是付了平时双倍的房费来的。房间里面的儿童拖鞋太小了，我给管家留言了三四次过了两个小时才给送到。因为房价比较高，早上吃早餐的时候就想蹭个儿童免票，娃超了130了最后还是付了69，真是大钱出了，小钱舍不得了。早餐这次不如十一，看着咋咋呼呼摆了一堆，没啥好吃的，咖啡加好多糖也苦。这次感觉服务态度一般，陕西这边的服务跟人家其他城市真的没法比，说话生冷蹭倔。宠物乐园没多少动物两大一小188，感觉真的是去做贡献了。娃倒是挺开心的，还想再来，希望改进吧，生意已经很火爆了，就不祝生意兴隆了[呲牙]。最后的最后退房总要问一下满意吗，不满意你能改吗，哈哈。

悦椿酒店宣传做得很好从抖音之类的都能看到宣传这次来体验一下酒店确实做的不错管家Eddie的服务是真的很不错态度温和酒店人员的服务都很热情无论从哪个方面都是无可挑剔的早餐种类很丰富吃的不错有机会再来认准悦椿

冬天真的太适合泡温泉♨,悦椿温泉酒店绝对是不二选择!整个酒店都是圣诞节🎄氛围满满,防滑提醒桩都是香蕉的样子,可可爱爱办理入住非常快捷,房间还会有酒店管家,服务特别到位这里特别表扬管家Eddie,泡完温泉房卡消磁进不去房间,联系之后秒回复,不用自己跑到前台去解决,确认入住信息之后不到5分钟就进房间了,太靠谱了👍

酒店风格不错装修看着很舒服马上就是圣诞节入住之后有管家静静加了我们的微信一直在为我们服务有什么需要联系静静就可以了管家服务很棒酒店也很不错

超级棒的一次体验,几年前也来过悦椿,还担心酒店设备老化体验会不佳,结果这次给了我更好的体验酒店设置还是非常新,客房设置也是做了更新,入住体验超赞这次还配备了管家服务,这里要好好夸夸这次的管家周楠服务热情细致,响应超快,非常暖心冲悦椿管家今年还会再来的~

很喜欢悦椿酒店的风格,这次整体的入住体验依旧的不错,酒店服务人员也是非常的热情、耐心、细致,特别是客房管家彤彤,在住期间如影随形,有任何需要和问题,都会第一时间帮协调解决,直接联系她,非常适合我们这种带着老人和宝宝同行的宝爸宝妈们,酒店早餐晚餐也都很不错,种类很多,总体体验一如既往的五颗星,期待下次入住!