长沙去过那么多家文峰，这家是服务，体验，技术都是最差的，没有虚度态度，敷衍了事。

很垃圾，我也是在其他文峰店办了几千块的卡的客户了，别家店都剪得好好的，到这家店怕他们剪不好，还特意要的精剪，近两百块钱首先，服务方面，洗完头毛巾也不给擦一下，一边滴水一边过去剪头发。理发师也是，还总监首席什么的，我剪之前就说看我之前的什么样，照着剪短就行（我对我之前的发型是满意的，在上海某家文峰指定理发师剪了一年都这个发型。来剪头也是因为刘海长了挡眼睛）结果说我之前剪的不好什么的，要给我剪个性。我一个女的，剪得跟80年代的男的一样的锅盖头，说了也没用，觉得自己剪得很牛，垃圾得很

早就知道文峰美发店，也是连锁的，这次正好看到有团购就来了，进门时也是热情问好，没有因团购客户而给摆样子，马上就安排洗剪吹，洗发和理发分开在前台的两侧边，托尼老师剪得还可以，是我想要的发型，不错不错，下次可以再来[拔草]

是我在文峰及所有店碰到的最垃圾的理发师。三两下剪完了，我说前面还都还没剪，他说是我的头发长的不均匀[捂脸]，我说均匀还需要来剪吗？然后就态度很差的说，他是给我剪的最自然的风格。我去，没看到这么垃圾的人。

第一次来文峰，看到有团购价又离得比较近。给崽团了个洗剪吹套餐，我自己弄了个洗吹和肩颈舒缓的。服务还可以，就是中间每个人都在推销办卡，有点尴尬，其他还行。中间吹头发也有点小插曲，不过没什么影响，不过感觉下次有点不敢来了，免得又被推销办卡呦。

洗头的夹毛巾夹得差劲把我后背领口弄湿了一大片，洗完也不记得拆，理发师也无视这个问题，一直就湿湿的，理发吧，我说就把刘海修修，发尾修齐两边弧形点，他居然问我精剪还是普剪，我说这么简单的活儿还需要精剪么？他说我要求高了，搞笑，这活我是懒得自己弄，平日都是自己在家剪，有个屁难度，然后剪完是真的很无语，也不给你分层剪，最搞笑的是经常跟顾客诉苦3.8折怎么怎么的……文峰真的越来越不行了，一充值就跟顾客说不会跑，地是老板买下了的，有房产，假的死！

总看到文峰的连锁店，今天终于进去消费了一把，正好在雨花亭这边办事，就到了阳光小镇这家店。洗头发的姐姐手法真的～用力，可能也是因为我很不喜欢按摩，反正是觉得手挺重，脑袋上一直盘旋着几个字“铁手无情”，问我要不要加肩颈按摩，当然不要，怕会痛死～剪头发的Tony老师问我有什么要求，没啥要求，有点层次就行，毕竟我知道自己发量稀少，提啥发型要求也没意义。十五分钟剪完，速度还是挺快，估计是跟我这个团购价格有关。问我办卡不？我说如果下次还来消费再办。毕竟吃过办卡跑路的亏，还是钱在自己手里放心点。客人不多，但是还是一直有人进来，总体还是工作人员比客人多，可能是工作日的原因。还行吧，没有雨花亭一些装修豪华的理发店给人的压力大，发型剪得中规中矩，没有体现出设计师的设计感。

周五18点来理发，人少，电梯直达3楼，进门马上理发，几分钟搞定，理发师让我坐洗，期间问我是否有会员卡，钱多不？买单时，推荐充值，文峰，这样的服务，当然我不是直指雨花亭这家店，原来在东塘、浦园、上海城，友谊路那2家店都有理发，家人也在那办了卡，整体感觉就是越来越差，我是不会再充值了的。

朋友带我去剪头发（确实是我第一次来文峰连锁），中午过去的，咨询前台能不能剪发，态度挺有个性的～等了一会，有小姐姐来帮忙洗头发了（服务给帮忙洗头小姐姐三个星吧）咨询过普通还是精剪，选了普通（10+80=90元，朋友充值卡本想拉我剪精剪……）不知道是不是理发师心情不好还是怎么的，体验感很差（表明了发尾剪短，剪空气刘海〈原本无刘海，我想理发师或许我可能对空气刘海有种误会，刘海最前端平齐，旁边左右长长短短〉）整体速度特快，是不是觉得我表述太简单了，所以有些应付了事？？（80的普剪，我领会了，朋友说其他店态度要好很多。。。超级无语）刘海剪出来能看，晚上洗完头，发现参差不齐。。如果一直都是这样，建议大家都别来这家店。。。

暑假回长沙，想用我妈妈的卡在文峰做肩颈，体验真的比我去过的任何任何美发店美容店都差！！！1.有一个服务员是我妈比较熟悉的，所以过去的时候是她把我带到SPA的房间，然后我妈说下午有事就不一直陪着我了，说那个服务员在她还是比较放心。结果我妈走了之后那个女的就找了一堆理由说她还有别的客人不想要我等，找了另一个人来帮我做艾灸然后她自己一下午没出现过。真是见人下菜碟，以为我没嘴不会告诉我妈吗。而且来之前我们预约了，来的时候又好端端的在前台吃水果，也没看到有别的客人啊2.做SPA的房间和洗头的地方都有苍蝇！！！3.服务员不带口罩，我趴着的时候还打了个喷嚏4.吹头发的时候我说了要帮我梳一下，理都没理我，随便刮了两下什么玩意儿，再也不会来了，也劝大家都别来文峰，等他自己倒闭吧