这家长城华西银行面积比较大，在肝胆医院对面，交警一大队旁边。我是昨天晚上去取钱，结果银行卡被自助取款机吞了。只好今天早上又跑趟银行。到了银行跟保安说明情况，他询问了柜员，柜员冷漠的说今天办不了，办业务的人太多，让明天来。我说我这边现在急用钱，要不然我中午在跑一趟。其实心里非常不满意，是因为保安、大堂经理、柜员态度都很冷漠，感觉事不关己，无所谓，一点没有站在储户的位置考虑其心焦的感受。