结合最近发生的事情，谈谈自2010年在东风日产昆明中升广福店买车、保养、修车的体验，一句话就是一个卖车的店，修车保养很不认真专业，返修率高且服务态度差。2010年该店在广福路前卫西路附近时买的新车，前三四年新车一直在这个店保养、买保险，相信毕竟是专业的4S店，确实保养流程及质量、服务态度很好（休息区有茶水、零食、水果，到中午饭点可提供工作餐），像个汽车专业的4S店。中间考虑到4S店费用高，小的保养在外边搞了搞，大点的修理还是相信并到4S店。但自从搬到普自村这边后，店的面积虽然大了，体验却一次比一次差，反映的问题总是找借口推脱不好好处理，修车师傅和服务人员总是新面孔，服务态度和修车水平远不如以前，让人心烦，俨然一个小的个体修理店，我看主要是卖车为主，修车捎带搞搞。最近两次大点修车，一次是2019年我追尾别人的车修我车的发动机机盖、保险杠等，修车时间长且服务态度差；第二次是2022年4月别人撞了我的车全责，左前门、左大灯、前保险杠、机盖、水箱等等更换、修理较大，对方的太平阳保险公司付了3万元多元修的车，等的时间也长，5月13日来开车并承诺质保一年或2万公里，当天就发现左前门拉手是坏的找客服代表小顾理论一番，还是请来郭经理处理才解决的，开出去一个来星期觉得汽车喇叭声音不对劲又来店，这次直接找郭经理很快解决，2022年底用车开关左前门总觉得有嚓的声音，对比其他几个门确实不一样，上了点黄油不见效果，问了专业人士说这门怕是修过的吧，可能是限位器坏了，心想质保是一年等过完年再去返修吧。2023年2月3日3点多钟事隔不到一年的质保期、公里数不到2千公里来到中升广福店，找郭经理有人说已不在本店，按程序排队2个多小时后，告诉维修师傅左前门开关有嚓嚓的声音，当时那个修车师傅总说没问题啊，后让另一位一起看了确实有问题，并将我询问其他人判断可能是左前门限位器有问题的情况告诉修车师傅，在未经进一步检查的情况下，这位修车师傅以之前维修清单上无限位器为由告诉他们当天的经理（因态度差生气没问姓什么）不负责，我再三提醒：整个左前门安装换新的了还有问题，请问这位修车师傅你有没有自己的检查判断呢，车子是一个系统性设备，左前门开关异响，你怎么能仅凭别人建议性的说可能是限位器有问题你就信、维修清单上没这东西，你就下结论不负责维修呢，客户是以修好车解决问题为目的，现在维修范围内的左前门确实有问题，且黑纸白字写着的质保期未过，你怎么就不负责任呢？之前的郭经理不在了，难道就不叫东风日产中升广福店了吗？也请之前的郭经理给现任的这位经理讲，也是人走茶凉不卖帐。请问你们跟太平阳保险公司只合伙赚钱，定损你们就定了，修完车怎么你们跟保险公司一起检查验收是否修好呢，责任推给我们非修车专业的消费者发现一次问题返修一次，现在干脆对又发现的问题耍赖玩横不返修不负责呢？请问你们4S店与太平洋保险公司的工作流程修完车要不要自己检查一下，没问题然后再付款，后续既然有质保，出现后续问题且在质保期，现场推脱责任、电话投诉反映不理睬，客户帮助你们发现问题非但不反省、不解决，是何道理，岂不是以强凌弱损害消费者利益吗？觉得就不解决，反正保险公司把钱已付，爰咋的咋的，国家的保费也太好骗了吧，委托的4S店与被委托的保险公司都对消费者反映的问题不回应、不解决，这不是合伙赚和坑害消费者吗？欺人太甚！难道非要走消协投诉处理你才管吗？请大家评评理，也请贵公司好自为之！这就是我自2010年以来在东风日产昆明中升广福4S店体验的经历，我一路伴随相信，他一路不断失信于人。

之前一直去的经开区的景通4S店保养，因为那家店搬迁了就来广福路这家店保养了。第一个是店铺的面积很大，内部装修和维修车间都比原来那个店大得多，保养的师傅也多些，速度比之前的店快很多。再一个，接待也好，维修师傅也好，不会像之前一样一直一直推销各种项目，我一直觉得代步工具而已，没必要过度保养，按保养手册来就足够了。最后，还安排了洗车，之前那家店连汽车香波都不给上，也不给擦干，这家都是有的。总之一句话，没有对比就没有伤害，其他家没去过，但这家店真的要比景通要好多了。

看得出仅有的两个好评也是刷出来的……从来没有去过客户体验如此拉跨的4S店，视频为证了可以说，服务态度差的不止这一个，可惜没有都拍下来，做保养的车和买车的人都蛮少的，昆明本地人都知道这家是昆明日产最差的一家了可以说。😅😅😅😅😅只能说，我去涨了一肚子气，各位看评论的就别再想着主动去受气了吧，这位工作人员甚至不回话还想打人，记住你的脸和名字咯，如你所愿，我会投诉你个人[得意][得意][得意][得意][得意][得意]，如你所愿哦嘻嘻

可救命了，4S店服务人员根本不专业，一脸懒汉样子，只会推卸责任，售后售后处理不好，求求各位就算再想买日产也别在这家4S店买，毫无专业性可言，一问三不知，啥玩意啊，回家搞搞清楚自己的业务再来做服务人员谢谢了！差评差评差评！！！！！！！！！！！！

东风日产昆明中升广福专营店在广福路新亚州城对面，用导航也能找到。服务非常的好，预约车保养提前会做短信提醒，到店从头到尾都很客气。休息区提供饮料、茶水。维修保养到吃饭点，还提供客户用歺。环境宽敞明亮，技术也不错。

服务周到热情[环境]优美.来这里保养爱车提前预约不用等方便。休息区有茶水和电视。到吃饭时间店里提供餐饭可以吃。