服务超级差，我是10:54点的一个外卖订单，预计到达时间是11:25，25分之后我与商家第1次取得联系，商家称已送达，让我下来领取外卖，但是我到的时候外卖并没有送达，我第2次联系这家店，他说让我再等几分钟，他可能在送其他寝室，我表示理解之后继续在那里等待，直到12:00之后还没送到我询问商家为什么还没送到，还是那一个理由让我理解他们，但是大热天我在楼下等了半个多小时，就一直让我理解商家和外卖员，谁来理解我？我请问呢？我说我要退款，商家说可以退款，让我自己在平台后台操作，但是点开平台并没有任何显示退款的地方。这也是超级不合理之处，意思就要强买强卖吗？我也不是第1次点这个紫烟百味鸡了，每次服务态度都不算很好，甚至这个钵钵鸡片涨价了之后问两句还要被喷。不仅是我有这种体验，我相信很多同学也有吧。我和我室友都买过，他们家的产品也都被骂过，你这个东西也不算便宜，为什么服务态度这么恶劣？怎么开在学校里面的商家就你们最拽吗？

理工大学里面开的紫燕百味鸡，还不错哦，味道很好，才开的时候人很多，下课后中午来的话可能会排队排很长的了，吃了一次猪头肉，整体出品都是很OK的，作为一次正餐是吃的饱滴哈哈哈，不过整体单价在15到20元区间

很无语刚下课就点了一份一直什么消息也没有进度和骑手信息全部没有过了一个小时发了消息说早就送过去了让我去外卖架子拿我去了什么也没有最后快两个小时了他给我说让我来店里拿我想说我点外卖干嘛？你让我来店里拿的时候是什么鬼太离谱了