我的猫在7.15号晚上尿闭尿血到多吉进行治疗，拍了个片子其中并未发现尿结石和尿结晶，经过和医生沟通听取建议选择导尿，术后医生建议我们住院或吃药治疗，我们选择了吃药治疗，当晚拍片加导尿以及一周的三种药品经打折后费用是九百二十多，我们还价到九百整。以上是未发生矛盾的事件全过程。矛盾开始是因为我的猫寄养在宠物店，7.18号早上宠物店老板说猫咪手术使用的伊丽莎白圈他自己可以舔到，于是我便立马告诉医生这个情况，医生给予的回复是，晚上就带过去拆线了，不用管。我听取医生的，没有过多纠结，到了晚上拆线，医生说圈还要再带三天，我要求换圈，宠物医院没有更大的棉花圈，告诉我只有塑料的伊丽莎白圈有大的，我便开始挑选，后面调整好猫咪就走了，医生选择线上问我收费，我事先以为伊丽莎白圈是借用，但对方一方一直说原价25收我20要求我付费，我回以表情包，对方突然说：你还想怎样?我不认为这是一个店家应有的态度，便以换圈及借用为由拒绝付款。自此仿佛在店家心里埋下的仇恨的种子。拆线完五天，猫咪尿闭的事情依旧没有改善，术前尿小团，术后依旧是小团，我询问医生，医生要我带猫咪去打针住院，经此一事，我开始思考医生是否可靠，我询问没有找到病因怎么带去打针，打几天针，怎么用药，用什么药?我询问是否是用利尿消炎的药对方不告诉我，只告诉我对症用药?我说不查病因就治，是不是我不说也不会查病因?对方只说该查还是要查，并且一直强调取决于主人的意见，让主人看情况决定，我说打完猫没好这个中间的时间成本经济成本谁来承担?对面说所有的医疗没有说百分百能治好。我请问，尿闭是治不好的病吗，我们又产生了一番争执，矛盾加深。7.23日矛盾终于爆发，我已于7.22日下午让猫咪接受新的治疗，新的医生询问饮食排除了饮食可能，说可能是药物剂量问题，抗生素类药物影响猫咪肠道菌群，或者猫咪对于手术治疗有些应激，我便继续给店家发微信，刚发了两句对面就说：猫有问题就好好找一家自己信任的医院给猫看一下，有什么问题及时治疗。这是什么意思呢？一个正常的医生不应该是把患者治疗好?凭什么直接不管了让我转诊他人?这是一个有医术有爱心的人吗？然后我们开始一番争执，对面一直在打感情牌说给我优惠了之类的话，还给我扣上诬陷的帽子，我说我要手术过程中的用药数据以及我的费用清单，对面说让我线下去拿，我人不在家里，于是选择了让他拍给我，对面拒绝并要求和我的医生对线，我拒绝，看对方一直僵持，终于松口，说我托人线下去拍，这时对面又扯东扯西，最后说线下也不给我拍，说他很生气如果我要只能通过正规渠道获得，又是一番争执与相互攻击，我见拿这些东西无望，便说走正规渠道，对面在此时改口，要求我道歉，再给我发，我拒绝道歉，我认为今天之事是对面先阴阳挑衅，对面反咬一口说我先挑事，并且一直重复让我先道歉的话拒绝沟通，还说我不给他一个辩白的机会，我问走哪个正规渠道，对面一直不说也不说走正规渠道的事。以上是整个事件的全部过程，我认为一个医术高明的宠物医生不会开的药猫咪吃了五天还没有任何缓解；一个有医德的医生起码有自己的良好素养不会谩骂顾客；一个有爱心的宠物医生不会看见宠物问题告诉消费者到其他地方看病。当然如果等下店家回复又给我扣上什么帽子，说这是我个人情绪什么的，那为什么说走正规渠道对面也不走?聪明人应该也有自己的判断了。以上所述本人皆有聊天记录。第二张图之后是后续，这个商家对我的回复，我寻思你私聊时候怎么不是评论区里的态度，后面这个商家居然还有脸申诉，不过看清结果真是让人笑掉大牙了，那不就是对自己辱骂顾客的所作所为供认不讳了吗

服务质量:医生特别棒，特别有耐心，照顾狗狗照顾的很好也很细心！从第一次我家狗狗来到后面受伤也帮我们家狗狗治疗的很好！谢谢医生！环境:相当不错，看着很暖心，我家狗🐶比较亲人没人容易叫唤，狗狗待着也很舒服没怎么叫性价比:货比三家，这家还是比较可以了，医生也很棒👍🏻

偶尔路过发现枣阳开了一家宠物医院，大城市过来的，体验了一次，服务态度很好，可做的项目很齐全，带自己的宝贝体验了一次手法不错，宝贝很听话，愿意配合