床单被罩是别人用过的就不说了，酒店给的解释湿红色四件套只有一套，那我们可以理解，我们不穿红色的秀和也不要求床单被罩的颜色，后来铺的酒店正常的白色。但是连房间布置都是上一个客人用剩下的，在前台说半天人家让保洁来清理，也不知道来个什么劲，来了我们自己已经清理完了，这个真的不知道怎么说了[笑脸]晚上家里人图喜庆要求必须要用红色的，我们跟前台说，人家保洁在电话里跟前台骂我们神经病，该说没脑子呢还是性子直，说我们一会要一会不要。那这个我可以承认我们事情比较多意见不统一，但是干服务行业骂客人神经病是一件很光荣且正常的事情吗？我们在这里消费，也不是白白住的吧，一晚上400说不贵但是也不便宜吧？就是这样的服务态度，对客人爱答不理，对客人的正常诉求表示反对并且辱骂？气笑了我就，说什么我们是喜事别闹这么大，酒店还知道我们是喜事啊？不知道的以为专门给结婚的人添堵呢[笑脸]这个针对辱骂客人的员工和酒店对员工的服务培训很差