在App上自助换卡，选择的这里取卡，去了之后问了保安和大堂经理，都给我说要排号去窗口取！我也就老老实实排号，前后等了两个小时，结果窗口的说取卡根本不需要排队，当场气炸！关键是里面的一个人（应该是领导），立马蹦出来出来给他们开脱，说什么肯定外面太忙了、才喊去排号，窗口可以直接激活，不用再去自助机激活（我去问大堂经理的时候，大厅也就三四个人，而且大堂经理也没有在忙，一直在那里剪指甲）！整个流程混乱，工作效率低，大厅人都堆满了，也只开放一个窗口，里面那个领导坐着耍也不开另外一个窗口。业务员办一个人要搞十几分钟，整个就是磨洋工！！

超级差劲。办理业务极慢

很垃圾的一个网点，问一下事情就像欠了钱一样，里面没有一个人是笑着的，特别是办卡还让你搞这搞那，10分钟能解决的事非要耽搁一个小时，特别是服务态度，是我见过最差的，没有之一，

工商银行给我的最初印象还停留在读书时代经常陪室友去取生活费，态度和等待真是一言难尽，好在后面有了ATM，冰冷的机器比高傲的柜员更温暖。不过有一说一，这银行的网点真是比较多，方便。主要是这么多年也没买过这个银行的理财，我想理财客户应该会有好点的待遇😂大学城支行在东方剑桥这边，态度比那些年是有改观了，比其他银行轻言细语的服务依然差的远，一些老年人和没经验的农村人办个事像犯错的孩子一样，银行工作的优越感很强大啊～两个人工窗口，临近中午只有一个开放了～效率谈不上，反正一直在办事吧。。。之前因为帮亲戚完成任务办理了这个银行的ETC，没卡，当时貌似生成了一个虚拟账户就申请成功了，账户号都不知道的我就这样欠费16块拉黑名单了，电话客服让我开柜台处理，来到柜台，处理不了，又让我下载app处理，前提是我还得有个建行卡申请账号登录[撇嘴]排队30分钟，两分钟应付完，我又拿着手机在旁边去戳戳戳整了半天，最后灵机一动，让朋友用她的工行app给我交了欠款，但是黑名单还是不知道怎么处理～又排队40分钟，柜台让我等两天再打电话问客服，不知道客服会不会让我又来柜台处理，死循环～

我真的不想说啥子了，这么大个营业厅只设置了两个人工窗口，办个事，排了个号就隔了十个人左右，我等了两个小时左右都还没到我，这个工作效率是不是要提高一下呢？

这是我附近最近的一个工商银行营业厅，环境还可以，我想说的是挺大个地方为什么只开放两个办事窗口？每次来都很多人，大厅全是坐着等待的客户，来取个钱等了十分钟了窗口还是这两个客户没动过，前面还有20个号，不知道排到下班能不能办理！唉

办理业务的人那么多，居然只开放两个办事窗口，效率极其低下，分流措施不到位，一等就是一上午。

在大学城生活多年，这边貌似就这么一个工商银行的柜台办理，位于东方剑桥售楼中心旁，重大东门往左大概300米，其实里面服务并不像网传的爱存不存（ICBC），其实服务态度还是蛮好的，来这边柜台办业务的人也超多，个人业务公司集体业务办理人员都很多，偶尔还会排队。