我是襄阳市襄城区卧龙镇的楚天襄阳有线宽带的一名用户，最近我们这里的宽带老是自己断线，重新连接需要一会时间等待才能再次连上，周围很多户也出现相同问题，一天有三次左右。多次给卧龙服务厅维修人员打电话，他们口头应付了我们，说什么会修好的，期间也来过一次，他（维修人员）说，这个情况原因很多，他们在修。可以接近20天的“他们在维修”没有一点效果。他们在努力也行哈，但是那天他（维修）还说，你们在外地读书，反正没几天了，将就着玩吧，这让我怎么感觉？距离暑假结束还有大半个月，我真心想将就过去，但是下次出现这问题难道也要这样！能有几个暑假呢？于是我向襄阳檀溪路的楚天有线客户服务厅打了电话，希望有人能解决。这个总体评价“很差”是给卧龙维修人员的，不要介意哈。

真正体会到了什么是高品质服务，办事效率高，本来也不是什么大事，就是咨询一下他们的网络服务，不仅给我解释清楚了，而顺利的办理了业务。支持表扬一下。