[糖果]性价比：幻影满意服务菜品都是不错的大家喜欢的都可以来尝一尝价格便宜划算都可以来哦

您好！我是贵店于11月21日晚的顾客之一，特此就当晚就餐体验中遇到的一些问题向您反馈，希望能得到您的重视和妥善处理。首先，感谢贵店提供的餐饮服务，但遗憾的是，本次用餐经历中存在一些不尽如人意之处，具体如下：预订沟通不畅：在到店前，我曾两次通过电话与贵店确认预订事宜，特别强调了所选的套餐种类及人数的情况，希望能在较为舒适的房间内享受用餐。然而，实际到达后，安排的房间不仅不符合预期，而且凉菜也未能提前准备好，导致我们的等待时间较长。鉴于最初安排的房间空间有限，无法满足我们的用餐需求，我们不得不请求更换房间。在这一过程中，服务员未经我们的同意，擅自将我们准备好的酒水倒掉，这一行为让我们感到十分不满和不解，如此处理显然缺乏对顾客的尊重。事后，我尝试与贵店沟通上述问题，希望能够获得合理的解释或补偿。但遗憾的是，贵店似乎将责任完全归咎于服务员个人，未能提供任何实质性的解决方案，这使得我对贵店的服务质量产生了质疑。我认为此次用餐体验中的种种不便，虽可能部分源于服务员的操作失误，但也反映了贵店在客户服务流程管理上的不足，为此，我恳请贵店能对此事给予足够的重视，采取有效措施改善服务质量。

酒店是老品牌了，所以做菜的味道还可以，热菜很有家常的味道，凉菜也不错，量很大，五六百的包桌10个人根本吃不完。但是环境一般般，特别是楼下的包间，看起来就很破旧，也不是特别干净，听说后来翻修过，不过没有再去过了。

菜品很好服务也很好里边的环境也不错本人建议去还是可以试一试的

环境脏，服务乱，菜品差，一个字:糟透了。

菜味道跟喜欢而且很好吃服务也很好

现在的味道和一前的没法比，倒退了。