入住期间只有第一天到前台办理入住的时候前台有人，后来就再也没找到过人，前台电话不通，完全没有服务的一个状态。入住那天傍晚办理完手续，来到房间发现卫生间下面有碎玻璃，前台说帮我们换房，我说没关系，只要清理一下就好，晚上回来的时候发现地上还是有一些残渣的，因为太晚了也没有再计较。那天傍晚我开了房就跟朋友出去玩，到凌晨5:00到的酒店，想要前台重新做一个房卡，前台没有人，拨打了前台预留的那个私人电话，对方接到电话之后说会安排人过来，然后就挂断了电话，一直等到5:29的时候，前台那个人才到。中途打了他几次电话都有挂断，对方态度非常的差，我这里后面几段对话都有录音。那个人过来之后给到我朋友一个处理方案是说可以送给我们延迟退房到明天中午的12点，我表示对这个处理方式有异议，但是当时已经是凌晨5:30，所以我选择了先去房间休息，并且跟他这样说希望在我睡醒之后的第二天可以一起重新商量这个事情，给到我一个答复。凌晨睡醒之后大概10点多的样子，非常的渴，想起来房间找水和发现房间有免费赠饮的两个放水的位置，可是上面没有水，打前台的电话也打不通，非常的郁闷，后来是自己烧了热水，可是没有凉水，根本没有办法一起喝。又过了两个小时，外面有阿姨过来打扫卫生的时候，有询问是否可以拿水，阿姨回复说老板没有给他们准备水，所以房间内是没有纯净水这个东西的。我表示非常的无语，继续拨打前台的电话，仍然是没有人接听。于是拨打了12345，反映了这个情况，希望可以联系到相关人员，跟我这边给我一个回应。然后我查看了房间里面的消防器材是不全备的，床头的消毒面具也已经过期，房间里面也是没有烟感和灭火器的，所以跟12345再次反映了这个情况，希望可以有相关的人可以联系到我，给到我这次入住体验非常差的一个说法。现在退房已经一周了，仍然没有人联系我，其实房间实话实讲，它的整体的硬件设施相对来讲还是不错的，三个月前我也住过这个酒店，感觉还是蛮好的，但是这一次前台完全是没有服务人员在的状态，我入住期间根本找不到工作人员，解决不了任何事情，他也满足不了我任何需求，以及凌晨5:00接我电话的那个人服务态度极差，几次挂断我电话这件事情我是无法接受的。

设计感、空间感都很棒的酒店，距离三阳广场很近，到地铁口步行十多分钟左右，酒店整体价格很优惠，也很干净，很多房型的设计是Loft形式，很宽敞，性价比不错，好评推荐。

可是说是很差的一间酒店非常非常简陋说几个有问题的点，1.开房的时候前台那个小妹妹让我直接把钱转给她我看了一眼比网上贵几十块不知道这么做是否合法她有没有吃回扣？2.我站在前台外至少10分钟没人应答去敲门也是好久才有人回让我轻点敲门我笑了如果我轻点敲门你听得见的话我至于这样？3.房间很压抑窗台也不行一次很差的体验

由于朋友在无锡玩临时定的钟点房前台小姐姐服务态度不错就是空调制冷起来有点慢把楼上楼下都开到最底才有点冷环境不错在西水东附近商业区有很多吃的打车也方便打游戏很爽电脑配置不错建议可以跟朋友组团去玩游戏打牌哈哈

本次住宿不愉快权当我吸取教训管理和服务若跟不上会给客人很不好的感知以后我大概率不会选择非连锁私人酒店第一次住电竞房老实说是为了方便工作要熬夜写PPT来着到前台后没有人需打电话找宿管听说刚刚易主了很多经营规则改了比如西水东这样寸土寸金的地方只报销20停车费客人至少再承担一半比如也没有早餐了之前哪怕疫情期间都会贴心给客人打包好牛皮纸袋一人一份这些小事我相信后面会有改善主要不开心有两点退押金不及时说要等阿姨打扫完再微信退但居然给忘了还是我们自己想起来打电话去讨回的第二个退房时赶上天气不好瓢泼大雨店里没有任何提供雨伞的服务也没问我们一声只能冒雨跑了一段路去取车总之很糟心看到近40的停车费更糟心了

奔着名字去的，是西水东附近厂房改造而成的定的是上下两层的loft款，空间很大，非常的安静，窗台上折叠的榻榻米躺椅可睡可躺，家庭房也有儿童读书写字专用座椅，非常的细心窗户出去就是大草坪，视野宽阔，房间在二楼公共开放区间，还有说独角会客区嗯，非常棒的共享空间唯一不足的就是酒店没有早餐，早上得自己出去找吃的，或者叫外卖，这么好的环境如果有自助早餐餐，边看风景边用餐就更棒了

上海出发几百公里，经过四审，结果晚上预订了，他家的酒店，工业风大家可以看出很时髦，在无锡的市中心，不过现在疫情期间生意不是很好，网上有提前预订电话咨询了，以后果断劝我，但是那天正好有下雪，天气不好，晚上有水声，空调制冷也不是很好，这是软肋水空调保护老建筑没办法

位置：位置还好找，挺显眼的卫生：一般性价比：良好wifi：信号还可以房间大小：两层，还不错隔音：效果挺好的房间设施：老房子，新体验！有，就是没有投影，其他都OK床：舒服的，2楼两个床，家庭出游也可以的停车：赞！补贴20元，服务：整体还好

在朋友的安利下发现了一家宝藏民宿，因为喜欢打游戏就会选择带有电脑的民宿，有双人的也有六人的，位置在西水东就在市中心，周边美食娱乐超多很方便。整体装修风格偏轻奢简约风，跃层式的空间很大，不像以往住过的民宿地方很小。最nice的是电脑显示屏很大很新玩起来很流畅，玩累了就看看电视吃吃外卖，床品也很舒适，打完游戏可以美美的睡上一觉。以后还会约上朋友体验上6人的。

大众是没有半颗心！这家换了老板，态度差到极点。年前和之前那个老板定了十几间房，什么都谈妥了，换了这个老板之后什么都变了。之前说好的免费停车，也变了，然后前台说给我们报销停车费，最后报销的费用也变了。6号退房，8号说9号跟我联系报销停车费。然后到现在18号了，我打电话给他们老板，所谓的老板说朋友弄脏了他们的床单，要赔偿。早干嘛去了？我们是18号才退的房？？？连酒店的服务人员都说老板不好了，请问老板能好么？生意能做多久？主要接通电话我什么都没说，所谓的老板先发飙了。