首先非常感谢四川航空。讲一下今天的囧途，南京飞西安的东航，晚点3个小时，完美让我将要转机的南航航班误点。多次辗转东航、南航的服务台未果，没有今天可以去目的地的航班。无奈退票，为了赶上明天见客户，定了时间最早的川航航班，开始了我的幸运之路。一路上售票、托运，都是一路温情体贴的服务，碰到了些小问题也帮我想办法，很顺利的在起飞前15分钟顺利登机。坐在座位上，喝着为我准备的酸梅汁，这种感激之情仍然久久不能平息。

今年春节回成都办事，来回都坐飞机，对西安咸阳国际机场的整体感觉一般，有的地方不够人性化，有点过于商业化。机场售票处其实兼具售票和取票的作用，因为现在飞机票很多都是通过网络订票，携程，去哪这种第三方为主，价格比较优惠，很少有现场购买的，时间越提前越便宜，现场的基本都是全价票，但是取票就不太方便，不同的航空公司有不同的通道，也有少量的自助取票机器，也要排队，现场也也没人管理，有点混乱。大屏幕的航班出发，降落信息也不够准确，广播播报到时不停，如果人性化一些就好了。