环境：教室比较多环境丰富老师：老师都很热情老师上课有活力能带动孩子课程：个人觉得有外教性价比高服务：上了三个月孩子学的也不费劲

美立德作为一个大型教育集团真是让人大跌眼镜，我是一名给孩子报名洪恩英语的妈妈，一下只针对洪恩英语。今年5月30日，给孩子选择报名洪恩英语，一是看重大品牌，二是有朋友孩子学过推荐给我。9月份孩子要上幼儿园，在报名之前，我已再三询问转校是否方便，销售给的回答是很方便，不用我本人做什么，他们在系统提交申请即可，我网上查了一下，西安的洪恩英语也很多，对于转校我还是很放心的。从五月底报名，销售说马上迎来暑假高峰，满班会很快，一般两周左右，之前也有热身课，我就希望暑假孩子现在这里学习学习，灌灌耳音，结果眼看8月中下旬了，班依旧没开！！！！我就赶紧找我的销售说尽快提交转校区事宜，在这边上课是无望了，9月我们就不在这边居住，帮我们转到另一个校区。我觉得我的时间留的挺足的，从我给她说，到9月初，新校区没有任何人联系我，简直太令人生气了！后来我选择了退费，退费一提出，新校区瞬间有人联系我，但是我不在选择洪恩英语的决心一定。退费事宜经沟通还算顺利。9月21日，接到电话让我把退费账户信息发过去，说是应该在10月中下旬退款到账。至今依然遥遥无期！！！从10月到今天，我断断续续联系着原校区的老师，起初因为10月疫情没复课，到一会儿12出，一会儿下周，一会儿时候节点12月13号打款，这位老师很辛苦，是个传话筒到角色，今天总部给她说的13号以后食言，我联系了她，让她联系总部给我回电话，我要问清楚。总部给我电话回过来的回答是管退款的出纳11号阳了！自认倒霉！从报名到现在半年多的时间，洪恩英语的各种不顺都能准准的被我遇见！真心希望出纳早日康复！！！！

环境整体很好，一进门就有家长休息的地方，还有柜台的小礼品也是为了激励孩子在课堂中更加积极的去和老师互动学习，老师的服务态度很好，很热情，让孩子的课堂寓教于游戏中，孩子们都很感兴趣。主要是每节课后都会有十分钟的课堂展示，能让家长很清楚的知道孩子本节课的一个学习效果以及反馈，课后老师也会很认真的答疑解惑孩子的学习问题以及和家长耐心的沟通孩子的学习情况，老师很负责任。更让我坚定的选择了洪恩英语！