因自己突然感冒所以沒有和朋友去無錫遊玩訂的酒店也是讓朋友和朋友的媽媽去入住了入住後整體的體驗感不太好雖然說是新開沒多久的酒店但是服務方面和其它英迪格比起來有點遜色了打電話和前台說需要4瓶水結果沒人送水最後還是朋友自己去拿的水回客房朋友媽媽也說這邊英迪格還是遜色一點可能不是度假型的英迪格偏商務感強一點適合小年輕來住酒店早餐品類也不是很多因為英迪格的早餐暫時關閉了要去對面洲際用餐還是有點麻煩的

入住3天2晚，最大的感受是这个酒店工作人员没有服务意识。首先，10/3办理入住时大厅的几个服务员态度实在不怎么样，除了一个寄存的男服务员有笑容以外，其他都很冷淡，爱搭不理。要付押金真是多少年没听说了，那么付了押金后，既没有凭条给我，也没告诉我退房时不需要凭证，办好手续离开一会儿后，我觉得应该问问清楚避免麻烦，于是先问了大厅维持秩序的服务员，她听都不愿听只是很机械的让我重新排队，这个问题很专业吗？当我再次问帮我办入住的小姑娘时，人家眼睛都不抬，轻飘飘一句，等会儿帮你打印一张，我当时火是蛮大的，什么态度，是我无理取闹了吗？办入住时她不应该主动告知吗？其次，明知道房间在规定入住时间前无法打扫出来，而且会拖很久，（听说一个楼层就一个阿姨在打扫）服务人员也没有任何歉意，还让大量客人滞留在那么小的大厅里，座位没几个，提供茶水的杯子也才几个，而且是只能喝一口水的那种小杯子。另外，早餐的品质还是可以的，但这个碗是一点都不隔热，盛了馄饨和面条后，底太烫了，根本拿不住，很危险。餐厅服务员擦桌子的速度也太慢了。总之硬件还可以，其他工作需要改进的其实还是蛮多的，尤其大厅的工作人员需要好好培训。

太湖新城英迪格酒店，体验超棒！酒店2024年开业，位置便利，离博览中心地铁站近。一进大堂，工业风与江南水乡元素融合的设计就把我吸引住了，细节处处彰显巧思。房间41平起，布局合理，我住的房间能看到湿地景观，视野超美。戴森吹风机、免费迷你吧等设施很贴心。早餐丰富，有无锡特色美食。顶楼室外泳池（季节性开放）和健身房设施齐全，还能共享隔壁洲际部分设施。前台服务热情专业，入住体验感直接拉满，下次来无锡还选这儿！

值班经理James入住很棒入住期间协助很多,以后还会考虑入住

酒店的服务非常好👍Katherine很专业

非常不错的酒店,刚开业,设施配套都很好,服务员也很热情专业!

非常满意,环境好,卫生优,服务佳,下次来还住这里,绝对好评!

房间很干净新开的各方面都不错房间配了霍尼韦尔净化器服务也非常好前台小姐姐吴菲介绍的很详细~唯一缺点新装修味道还是有些大(可以问客房多要一个净化器)