前段时间出游,在网上挑酒店挑花眼,最后选了Cloft酒店,事实证明我的选择太正确了！一进酒店,现代又不失温馨的装修风格就狠狠拿捏住我。大堂宽敞明亮,布置得很有格调,办理入住的速度也超快。前台工作人员热情又专业,不仅详细介绍了酒店设施,还贴心推荐了周边好玩的地方和好吃的餐厅。房间是复式loft结构,挑高设计让空间显得特别开阔,完全没有局促感。一楼是客厅和卫生间,二楼是舒适的卧室。装修精致,家具和软装搭配很有品味。各种设施一应俱全,电视、空调、智能马桶,连小冰箱里都备满了饮料。床又大又软,被子枕头亲肤舒适,我这个认床的人都睡得超香。位置也超便利,离地铁站和公交站都很近,出行轻松。周边商场、餐厅、便利店啥都有,吃喝玩乐不愁。非常适合带老年人出行，一家人住一起的感觉超级棒

相当好，800多的房间，送你一个零距离接触的真菌发霉套餐。房顶发霉，不给处理，不给换房。美团的评价请擦亮双眼去看，谨慎选择。大厅玻璃都是脏兮兮的，

极其差的入住体验！！！避雷这家酒店！！！5/14-5/19在某平台上基于不错的评价和房间照片，订了这家的loft房间由于是晚上的航班到酒店已经是15号凌晨了，到2007之后，匆匆洗了澡且没有洗头发就打算睡觉了。但是发现由于浴室门口的挡水条设计太低导致浴室水直接流到房间地上。一觉睡醒觉得房间很热和酒店反应之后，让师傅来帮忙处理。给到我的说法是上面有风的，下面比较热。和师傅沟通之后答应把总控温度调低。处理完了之后和好友两人出门了。5/15大概夜里12点多突然听到很大的滴水声，好友下楼一看，是空调在滴水。由于房间所有电源插座的位置均没有座椅及桌子，所以我们只能将手机相机，充电宝等放在地上充电。发现漏水之后再次和酒店电话联系，并要求尽快上门来处理。处理的结果就是凌晨一点让我们换房间。换到所谓的2206浴室套房。但是换了之后发现2206的房间还不如之前2007房间。当天的夜班管家说明天会和上级反映并联系我们。洗手台附近有蜘蛛，楼梯没有感应灯，楼上床边的插座距离床太远，开关灯不方便，浴室没有沐浴露。楼下的电源插座很少。虽然房间里有小度，但是反应相当迟钝。换房间的时候告知了夜班管家，由于我们自己带了被套，所以在换房间的时候特意问夜班管家2206的被子要不要拿走，被告知先放在旁边就好。但是第二天又被白班的管家询问2007的被子是不是被我们拿走了？请问你们酒店内部的沟通在哪里？由于你们的问题已经给我们带来的很大的麻烦，就最基本的工作交接，需要我解释几次？同样的温度问题再次发生，2206房间一觉醒来房间温度28度，因此早上特意和管家说帮忙联系师傅把温度调低，但是我们晚上回房间时室内温度30度预计房间很闷热又立马和管家反应，这次来的女管家态度相当傲慢，和我们说让我们等一等温度就会下了，但是距离上午和酒店沟通这件事已经过去整整12个小时多，所以我们再三追问还需要等多久，这个温度才能下来。该女性管家虽然嘴上一直说抱歉但是实际上态度相当傲慢。还和我们说二楼有风的，意思是我们就应该呆在二楼。并且该女管家说19楼还有一个房间，所以意思是又要换房间？既然你们说总控已经调低了温度，但是房间室温依然是30度左右，那么换房间并不能解决根本问题。既然你们的空调系统达不到loft整体制冷的效果，弄什么loft？难道不应该是先检讨自己的硬件问题吗？该女管家不仅态度敷衍傲慢，并且以要处理其他房间的事情为由直接离开。至此，就入住以来的种种问题，并没有酒店人员与我们沟通并做出有效处理虽然在预订平台的帮助下，由另一位管家（就是给我们换房间的管家）与我们沟通并处理这几天连续不断的问题，但是此次的住店体验相当极其差1，酒店硬件问题状况百出，住店每一天都有问题发生2,酒店处理问题的态度傲慢，且无法实际有效的解决问题3，基于每天不断发生的状况及酒店无法及时处理问题，严重耽误我们的时间并且很大程度影响我们的出行安排。住店体验极其差的一家酒店，没有之一