很糟糕的一次消费体验，自己家卫生不行，还好意思比较别人家，滨湖万达的民宿我也住过很多次，但让人忍不住喷的就这一家，我和我女朋友当时发现被子上有一大块污渍，我们说了好几次跟房东讲述这个问题，并且拍了照片，房东一直在推卸责任说不是他们的问题，还要开门进来确认污渍，由于我和我女朋友当时把衣服放进洗衣机洗了，根本没有衣服穿，我初步交涉得意思是等到我们点外卖的衣服送到后我们就走，而他一直在门口想要强行进来，并且说自己有钥匙再不开门就强行开门进来，最后报警叫警察来赶我们，让我们穿着湿衣服离开他们的事房间，导致最后我女朋友穿湿衣服感冒，第二天找平台反馈还若无其事的说是下雨我们自己淋湿了衣服，如此捣弄是非黑白心里过得去吗？还张嘴闭嘴说自己家一次性浴巾十几块，空口无凭连收评都没有就扣了人三十块押金，真搞笑，现在也别说什么自己秒退房间钱，走平台退款在平台上做不了评论，大众点评还是能说话的，你当时押金没退就是没有权利催促我们走，糟糕的没话说！

第一：这家房东特别特别特别难联系，gui影子都找不到那种，住了这么多民宿没有一家像这个服务这么拉垮的，住进去那窗户破破烂烂把手都没有，联系她问她怎么关，发微信不回，打电话在打麻将，直接挂咯？？我都以为我是什么找她讨债的。第二：做完清洁牙刷没有一把，下午三四点就联系了，说给我送，结果等到晚上十点还没送来，又是电话微信都不见影子？？打上备用电话联系别人，别人联系她，转了一轮，说凌晨才能到？？？嗯？？？是有什么大问题？？凌晨到说送什么牙刷？？不是阳间服务？？不能见光？？只能半夜敲客人房门？？第三：服务太差说最后一天不住了，退一天房费，居然还扣我钱？？倒反天罡？？想钱想疯了？？而且入住一天后以一堆破烂理由换了更廉价房间给我入住，我还没说退差价呢！而且新换的房间那破空调暖风约等于无，简直疯了，这么做生意的。都别来住，拉垮要死

空调没用啊，一点热风没有，开了一天一点用没有，服务最差，晚上还有蟑螂在到处跑

就在万达公寓里边交通很方便大屏投影看得很爽房间很干净床也十分柔软舒适下次和朋友出来玩还会选择这家

房间窗户漏风，空调也不暖和被子贼薄

我写的这么多评价的第一个差评。出来没有被这么恶心过，从来没有！！！玩过这么多地方，住过这么多民宿，没有任何一家比这个烂了！美团定的，因为退了写不来评价，气不过来大众点评写。我入住时间写着一点钟，结果下午四半和我说，还没打扫好。让我在等一个小时！？？我第一次过来无锡完，根据这个定位去找房子根本找不到，和老板娘说定位是错的，问他在哪里，房间为什么没打扫好。结果话都没说完给我电话挂了，我带着行李箱提着包呆站在万达广场里面。然后再去电话问她，第二次说我定位是错的，我先不去纠结你打没打扫好了，给个正确的定位我先把行李放了。她给了我个房间号和密码，说在北门，然后我过去了结果有多个北门，我问她是哪个，她说就是北门，但是北门进去明明是商场。我没有办法，提着行李进去找了个工作人员，她说有两栋公寓，你问的是哪栋。老板娘说重新给我收拾房间也没说是哪栋，我就让他帮忙指一下离的最近的，结果我进去按照老板娘给的楼层到了后发现门是锁死的，而且并不是密码锁，我就去问老板娘怎么回事，结果微信是不回消息的，只能打电话，电话里头说了句话差点没给我气炸：“怎么还没找到，你是没来过万达吗？”不是，凭什么你会觉得每个万达都有公寓呢，为什么每个万达布局都会是一样呢，而且我第一次来无锡，不然的话我旅游季来住酒店干什么，钱多花着玩吗。就应该多多对比，美团的4.9评分我都不知道哪里来的，大众点评这种一面倒的差评，当时就应该关注到，不然哪里来受这种气。这么多人反映几乎相同的问题也没有任何的改进。态度死差，听不懂人话，位置不对，微信不回，电话神志不清，为什么会有这种店面啊？？