差评提醒：千万慎订！卫生差+商家态度差，全是虫子！我原本预订了这家民宿连续三晚，结果第一晚就遇到严重问题：房间里有大虫子在房间飞，在床上爬，我甚至半夜12点还在打虫子，根本无法安心入睡。我联系商家，他们却说已经下班，没办法处理问题，让我自己临时找别的房住。我是一名独自出行的女生，当时已经深夜，周围是村子环境，半夜十二点在洱海景区临时订房很难，附近最近的住宿也在一公里外，我拖着重行李又不敢夜里一个人走夜路，行程计划的是六点起来看日出，就只能无奈开着灯将就先睡了。第二天，商家提议我取消平台订单，改为线下交易，说可以打折优惠，并让我把三晚都退了。我照做了，但在第三天中午他却突然说之前的钱只包含了两晚的费用，还让我再补50元订第三晚。我质疑后，商家竟然说是我“自己怕虫子的问题”，还怪我不愿意自己再订更贵的民宿，说我贪便宜。我真的无语了：1⃣️卫生问题是商家责任，谁能接受住满虫子的房间？2⃣️十一二点不处理问题，有虫子那就自己半夜去找房住，把责任推给客人；3⃣️线下交易前不说明价格细节，明知道我定了三个晚上的情况下换成两晚而且不告知，第三天如果不加钱那就中午十二点退房，态度很强硬；4⃣️言语中伤，作为服务业一直在怪客户，说我怕虫子，说我半夜为什么不找其它房住。建议平台严查此类商家，大家也务必提高警惕，千万别贪图价格便宜吃大亏！

环境不咋样,停车超级难

别提停车都费劲了,唯一的有点就是对面的餐厅很好吃

旺季来了,实在没地方住只能预订这里,总体不推荐工作人员基本都是大学生,社会经验和服务意识薄弱,发生摩擦时会要求顾客给员工道歉,所以对服务规范性不要有什么期待哦!另外,楼顶是太阳能的水箱,住着会比较吵,停车不太方便早餐拿盘子时,发现一摞盘子居然都没有洗,前一天的鸡蛋壳、米粥糊已经干了,粘在上面了!!星空院离洱海比较远,海天院比较近海天园隔壁的餐厅是工作人员推荐的,作为景区菜品就还行吧,但是价格比周边餐馆要贵很多很多!体验不好,下次应该不会来了吧

旺季来了,实在没地方才住的这里避坑指南如下:1.服务人员基本都是大学生,没什么社会经验,对服务质量和规范性不要报太多期待哦2.公共区域是可吸烟的,介意的慎拍3.可能物资比较紧张吧,问前台要一张空白的A4纸需要写个东西,结果说没有,给了我一张打印过的让背面用一用🤷4.306房间楼顶是水箱,别住,会一直响的301房间楼下是狗狗的家,它醒的很早!很早!5.不好停车,村子里路也比较窄,工作人员推荐的餐厅比周围其他餐馆的价格贵很多,菜品相差不大,就餐环境建议对比其他部分可以提前电话问一下,问具体,丰俭由人吧!

进出交通十分不便!住宿设施较差!