首先海尔集团作为本土企业毋庸置疑售前售后服务上是最让消费者满意的一家企业，作为线下商家的海尔专卖店服务也很周到那么好的地方相信消费者既然选择了海尔也就都知道，下面来说一下不好的地方。【商品】首先质量没的挑，就是价格幅度稍为有一点大，我上次去购买了一个热水壶标价99元经过两次砍价价格最终定在了60元砍价幅度在39%左右那么这个之前的水份就比较大了，所以说各位消费者一定要多次杀价。【售后】因为海尔售后有着严格的规定接到售后电话起到售后人员进行维修在24小时之内，所以说很多师傅会提前打电话进行询问，之前维修电视共耗时4天共计96小时算上师傅进件一共下来在2天左右但是维修费用就比较高了，所以说消耗品尽量买好一点的。希望我的评价能够给更多的消费者朋友们一个参考