最近新家搞装修了，开始买家具，跑了很多个家具广场，井湾子这里很大，品牌的店都有，我们在这里看了很多，喜临门买了床和床垫，也在别的店买了沙发和床，整体还是不错的，店里搞活动商场也有活动。我们也去了望城坡家具广场，这里感觉品牌没有那么杂，价格也还行，整体体验还不错哦

顾家产品品质好，质量有保障，口碑不错，服务好

这个店总体来说真的是挺low的，无法用语言来表达

严重投诉左右沙发乱开价，成交后变相加价。

6月4日在梅溪湖井湾子家具城一楼“梦洁家居”下单的3800元梦洁床垫，本来就是急用才去线下实体店的，被告知要一周内送货，OK行。结果一直以各种理由没有送，期间我一直主动联系询问送货时间。一直到约定送货的最后一天下午五点，仍旧是我主动询问，才被告知仓库下错单，无法如期送达。并且态度恶劣，微信电话中销售表示“那你投诉吧”，梦洁总部投诉电话持续无人接听状态。于是决定退费。昨天已到店内办理退费，被晾在店里2小时，最终所谓的“老板”-燕姐，东拉西扯拒不承认自己店铺工作流程有问题。最终在客户大发脾气的情况下拉个脸子表示予以退款，但需要另约时间办理。今天上午再次到访，红联收据遗失，但有微信支付凭证，店内表示拒不退款，需要原单。此时我主动要求商场介入，商场表示店铺是持有单独一联的，客户可以签字表示办理退款“老板”燕姐仍旧拒绝露面，表示要按照她约定的时间来办理才可以（下午5点）行，OK。现在对整个流程处理下来大败好感！并且这位“燕姐”还发送骚扰短信进行道德绑架➕情感绑架➕阴阳怪气客户。以及拨打骚扰电话。而且昨天已经在店里闹了半天，而且今天仍旧梦洁让物流把床垫送来！已经拒收！第3次去到家具城，等了十几分钟终于等来了所谓的“老板-燕姐”来办退款，然后她到了面前就开始一直在打电话聊别人装修的事情，故意晾着我们，甩脸子，呵呵结果所谓的退费需要走流程就是她在单据上手动签个字！这就是昨天发疯，今天连跑2趟的结果？？？\\t梦洁是真不在乎客户体验啊！！！目前结果是：要半个月以后才退钱！就3800竟然要半个月？！而且还要客户承担转账手续费！真的好笑！四大行互转不收费不知道吗？而且连一万都没达到！现在诉求：立即退费！！！！！！梦洁一生黑！