联通的服务虽然一向不错，但费用在三大运营商中也是最高的。两年合约到期今天来续费，感觉他们的服务宗旨有点问题，对老用户不加维护，工作重心都放在了吸引新用户上，这是大家在抢新户，但这样下去会造成恶性竞争，最终达不到共赢。现在已进入电子信息时代，从技术上已应有突破，是否还应有这么高的收费？

第一次到这个营业厅办业务，特意选的快下班时间，来了后果然没几个人，营业厅很大，拿了号直接到柜台办理，因为老人上楼不便，办业务的小伙子下楼带我们到一楼直接办理。小伙子业务熟练，一会儿就办好了，还给了我们中肯的建议，非常好！

特意选了个大营业厅，图个服务好、正规。一层服务台就一个穿得和宽带安装师傅一样蓝衣服的男工作人员，他让就在他这个柜台排队，很快队伍排到了大门口，问题是他一个也没办完，我问了两次就他一个人办吗？这什么时候能办完，队伍都快排出门了。他才说要么上二楼，我们上了二楼，几个工作人员都闲着，二楼的根本不知道一楼已经比菜市场热闹了。一楼这是故意截胡业务么，想挣钱能不能想想别的办法，别以牺牲客户时间为代价，你们这服务真是太差劲了，回龙观营业厅真是去过的最差的！