这里我说明一下今天的一些过程:之所以给差评的原因是因为商家的电话号码根本就联系不上，我打了很多次，而且是分两次打的，都显示嘟了一下就挂掉了。之后联系平台，让平台跟我跟商家联系一下，但是平台也联系不上商家。服务:如果说商家并没有提供最基本的服务，那大众点评平台是不是要起监督作用，我在开始有问题的时候，他们中间作为一个传话筒，但是也一定没有实际解决我的问题，之后再次联系客服给我。商家的电话，但是由于隐私的问题，他们优先联系商家，结果也没有联系上。中间还总来跑来问我，我的问题是什么。无奈导致退掉订单，还耽误时间。