第一，在DP上团购了一个房间+水乐园+温泉的的套餐（图七）预定时，客服说，可以+172升级别墅房，上下两层楼。然后就答应了！当天入住，前台补了差价，接驳车到房间，上楼，发现，楼上门锁着！开不了，（第一个视频），这时候是11点04分。（图五截图）联系客房服务，告知，是的！我+172只是升级了房间，楼上是不能住的！我瞬间听傻了！然后和客服联系，前台联系。酒店没有一名负责人到场！最后没有办法，报警+12345，酒店方才来一位对接的销售！表示没有办法！要开上面的门，要再加270！！中间间隔了2个小时！图六截图。果断退房！然而退房需要自己打电话到DP申请！太牛了！（中间房间门口出现两包别人的物品，图二，抬头发现玻璃已碎裂图一）

在海底温泉酒店度过的这段时光，实在令人难忘。位置与环境：酒店坐落于独特的位置，周边景色美不胜收。一踏入酒店，仿佛进入了一个梦幻。宁静而优雅的的氛围让人瞬间放松下来，远离了城市的喧嚣与纷扰。房间设施：房间宽敞舒适，布置得十分温馨。从房间的窗户望出去，可以欣赏到美丽的海底景观，五彩斑斓的鱼儿游来游去，让人仿佛置身于童话之中。床品柔软舒适，保证了良好的睡眠质量。房间内的设施一应俱全，满足了各种需求。

一间粉色主题的别墅房间.....空调响整夜，但制热很差装修的真的一言难尽啊……维护的也一般，不是说有多差，但这个装修风格真的蜜汁混合。既有儿童房的涂鸦墙，也有粉色床头、抱枕、窗帘.....还有中式的窗格.....空间不小，还有藤桌藤椅。房间在二楼，隐私有暴露问题，因为楼梯上面部分没有跟一楼彻底封住。卫生上也一般，冰箱异味严重，床上的抱枕很脏，遥控器也是很多灰尘。反正这个价格我宁愿花一半价格住全季。

房间的整体设施很好,适合一家人居住,已经带宝宝去了好多次了,很不错的体验,温泉有各种温度,可以供人选择,还有小食

环境好服务态度没得说下次还会选择来玩不是节假日价格很实惠,交通方便下高速就到天冷了带家人来体验一下很开心

太舒服了,还送了水果和坚果,早饭很丰富,就餐环境很棒,出差常住酒店

在杭州湾这个地方来说,酒店很好,早餐也很丰富

服务员态度非常好,还赠送茶点,早餐也蛮不错

房间房型很不错,服务热情,干净整洁