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1.本人需求是备考25年江苏省省考，商家提供的是24年国省考+25年国考，且通过多次沟通，表明在25国考考试结束后更新省考内容，本人无法接受该条例。2.课程期间，并没有提供当时直播间宣传的各项服务，如督学，并且多次更换学管老师（至少四次）甚至课程主讲老师，理由是该主讲老师本人已考公上岸。3.退费标准不合理，本人课程进度和课程内容节数相比退费标准实则抽象。4.缴费后，并未给本人提供发票（在本人要求的情况下），而是提供了课程协议，存在税务漏洞的嫌疑。5.学霸笔记内容与先前报名的3990课程内容重复，与宣传内容不符，并未提供相应的课程服务。且未提供发票。