全银河最“巴适”的BANK！[弱][弱][弱][弱][弱][弱]因个人需要一份贷款证明，顺手打开了长城华西银行的APP，令人遗憾的是该应用界面并不能完全显示具体信息（如：贷方个人手机号、身份证号等关键信息），而仅有的贷款合同编号及贷款金额实质意义不大。于是便联系了银行工作人员，寻求解决方案，但不论如何沟通，银行工作人员的回复都始终如一：请带上本人身份证原件到柜台办理。平民大众要多卑贱？明明很简单的事居然要如此折腾？如此让人作呕的机械回答让人忍不住想给点真挚“问候”！关键是对于这种毫不作为的行径，很难不上火！上火归上火，但问题总要解决，随后又拨打了该银行的客服电话，接听的工作人员态度尚可，说明情况后，对方称可以再联系该分行工作人员协助处理。于是，我又联系了该行南充分行的工作人员，说明情况后，对方最终的回答又回到了起点：请带上本人身份证原件到柜台办理。此刻早已怒火中烧，但仍强压克制。我甚至主动提出了解决方案：我可以加一下你们负责该业务的同事微信，让其发一份贷款证明给我就行，贷款证明上有关键信息即可。或者发一份电子版的贷款合同给我也行，只要能体现我需要的相关信息。再不济，你们就打印一份资料盖个章然后拍照给我也行。结果绕了一圈，该工作人员只会机械回答绝不解决问题，我当即就送出了真挚“问候”！随后我又联系了该行客服，再一次说明了情况，也给出了解决方案，并特别强调我需要的是解决问题而不是机械回复或不作为。这一次，对方称会将我反馈的情况和建议如实反馈，后续也会有相关人员跟进并回复。但事实很残酷，直到现在，我也没等来所谓的跟进与回复。尔后（已是2026年）通过该行工作人员得知负责贷款业务的联系方式，还以为能解决问题，结果对方以不能证明我是我本人，相关信息不能随意发送为由把我打发！对于这些不干人事不说人话的不明生物……最真挚的问候送给你们！祝你们百子千（），马（）有（）……[发怒][发怒][发怒][发怒][发怒][发怒]

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