酒店位置很好，交通便利，距离河坊街、南宋御街很近，走路就到了。距离西湖也不远，很方便。前台工作人员都很有耐心，有问必答，想问什么旅行路线美食推荐都会热情的告诉你。退房了前台都还可以帮忙保管行李，玩了一天回来再去拿，太方便啦！

第三次入住该酒店，卫生好，性价比高，游玩方便！这次特别感谢前台，在网上订的房价格便宜，后来家人一起过来玩，再开了两间直接给网上一样的价格，很感谢了，最要感谢的是因本人粗心，钱包身份证忘在房间了，前台通过本人订房留下的手机号联系到我还帮忙联系快递直接邮到我家里，表示深深的致谢，点赞👍👍，良心店，放心住，凯城酒店太爱你了，生意兴隆哦！下次见了

酒店交通方便，价格实惠，房间住的很满意，卫生好，服务佳，不比连锁酒店差，下次去杭州锁定这家！

卫生:干净环境:很好设施:完善主要是离西湖近很方便

这价格,这地段,临近西湖,临近地铁,要啥自行车

不知道旁边是不是夜店晚上十一点多之后就一直轰隆隆响很吵不隔音

在路边,易找

卫生好,服务好,交通便利,有安排车位,离景区近,性价比很高,强烈推荐大家去住住