中国移动的服务真的很差，完全不会站在客户的角度着想，只站在怎么方便自己的角度去设计条条框框，比如说我有三个号码，三个号码里面的余额不能互相运用，这只是一个后台小小程序就可以解决的问题，也不愿意做，服务厅的人员做事情也比较消极，没有一点热忱，就像是按照规章办事的机器人。

服务水平太差反复让客戶提供相同资料

服务一般，还行吧！人还挺多的最近手机网络有点慢，打了客服电话，说卡有五年以上了可以免费换卡，就去了营业厅。换卡收费2元，问为什么收费2元，服务员说系统显示要收就是要收，收费可以，但是是什么费用啊！才说是卡费，打电话客服说免费，还是收取2元卡费。2元钱而已就直接办了。