原卡2月底到期需要更换新卡，2月27日的时候在手机APP上提交了换卡申请，新卡一种是要制卡费5元的，还一种是免费的，我觉得免费的卡面挺好看的，红色底一个招字就选它了，然后邮寄到家是运费自理的，我选择了就近网店自提！制卡办理速度挺快的，几天就提醒我可以去营业网点取卡了！快到网店的时候通过APP预约排队了，前面一个人，等我到了网店正好叫到我，很方便！柜面办理服务也很好，拍照签字，几分钟就换好了，当着我的面把旧卡剪掉了，顺利拿到了新卡！！大堂有个大桌子，方便客人等待休息，挺好的！

没遇到过这么差的招行支行！提前一周在app预约了一点点英镑今天来取现。取号后在大厅等候办理，总共没多少顾客。一个工作人员要我去2楼办理，说是2楼快，前面只有一个顾客。爬了高高的2排楼梯，气喘吁吁的刚坐定。过来一位小伙子，告诉请到一楼去办理。我问有电梯吗，回答没有。我问为啥刚叫我上来就马上又叫我下去，金葵花客户来这里都是要这么被操练的吗？小伙子回答说去沟通一下，让二楼的快点办理。过了一分钟，有过来说你的号被叫在楼下了，请移步到一楼办理。真是太可笑了。我已经走到楼梯口和他表示不满，他又回答我说按您的意，如果要在二楼办理的话。整波操作真是太反人类了吧！我下到一楼窗口正办理时，一个工作人员，看似领导吗？两次走过来要和我沟通。我询问他，我正在办业务，在取现金，他想干嘛，合适吗？专业吗？且为啥不退到红线外，真是基本的边界感也没有。这次是作为招行客户体验最差的一次，也是第一次来金桥支行办理现场业务。希望招行领导能好好整顿这家支行。

和我们公司长期合作的银行，客户经理服务特别好，很人性化。招商银行最大的优点是他们的系统特别好，其他银行感觉不会在系统上花很多钱。我自己个人和公司用的都是招商银行，以后也会长期合作，就是银行手续太多了，每次来都要办很久。