第一次过来天水，在网上查到了柏霖艾菲酒店好评比较多，评分比较高。就想着先过来看看。酒店在市中心，有自己的地下停车场。因为从甘谷县过来，路途比较近，就过来早了一些。酒店大堂服务人员非常热情，特别是前台经理小陈美女。语言流畅清晰，态度热情周到，因为房间暂时没有收拾好，她让我们把行李放前台，我们逛街回来帮我们收拾好房间。还特别贴心的让我们带着矿泉水。出来逛街才发现，酒店位置确实很好，周边美食城，老字号比比皆是。离伏羲庙和古城都不远，太合适了。

酒店楼下就是霸王茶姬奶茶店，瑞幸咖啡店，还有屈臣氏，对面150米就是常记呱呱。离古城和育成路也很近出租车5元的起步价就到，离四合院麻辣烫和花儿穆萨烤肉伏羲庙打表十元左右。个人觉得美食打卡来说地理位置很不错。但是离高铁站麦积山仙人崖相当远。酒店电子设备淋浴小冰箱一次性洗脸巾，加热眼罩都不错，但是吹风机普通甚至有点烫头皮，和朋友都遇到吹风机过热保护的情况。整体满意，再来天水会优选入住。

酒店在市政府对面，位置非常好离胡氏古民居、龙城广场很近，到天水古城也不远。周边商场、餐饮也蛮多。酒店门面不大接待厅堂也比较小，接待很热情查看预约办理房卡很快捷方便。一开始安排的大床房蛮大的，有个小沙发，窗户对着外面马路。房间有小度智能声控，可调节灯光电视等，水吧有四瓶水，茶包、咖啡包，杯子、烧水壶。下面有保险柜，小冰箱里应该有饮料但是忘了放了。床很宽敞床垫柔软舒适，床头的开关是触摸式的，插座旁有USB接口。液晶电视也蛮大，写字台上有电话和加湿器。洗脸台在房间里，配有一次性毛巾和漱口水，洗漱用品质量还可以。马桶有智能冲水，淋浴房的龙头是复古铜质的有些铜锈，冲淋花洒固定的也不牢靠。衣柜比较简易有几个衣架，放着包装好的睡衣、拖鞋、体重秤、消防面具。12楼有洗衣房可自助洗衣，因我们要出去，请服务员帮我们洗完后烘干。健身房和早餐厅都在12楼，记得要带好房卡否则上不去。早餐品种不算丰富味道还可以，素菜较多培根香肠质量很差，牛肉手擀粉蛮好吃。入住当天晚上回来洗漱发现墙上盯了很多虫子，打电话到前台等了蛮久才来解决，本来打算喷药除虫但杀虫剂肯定影响身体健康，只能接受换房，换的家庭房有一大一小两张床，布置的很卡通温馨还有玩具积木，不过房间蛮长时间没用不通风有股味道。客房部真的很需要加强改进管理。

房间很舒服,交通便利,主要是吧台小陈很热情

酒店很新,房间环境很干净,服务态度很好,我们之前定的房型,前台小蒋还很贴心帮我们升级了房间,出行也方便很喜欢,前台服务很好,下次一定继续支持

在高铁上反复挑选选择了该酒店,位置在百货大楼对面,我们一下高铁因为时间较晚,直接就奔着酒店而去,还没下高铁6点就接到酒店前台的电话,帮我们提前打开了房间的暖气设备,简直太贴心,因为选择回老家过年带的行李较多,一到大门口前台小姐姐热情的奔跑而来帮我们拉运行李,帮我们办理好入住手续以后,帮助我们将行李一直送到房间内,第二天退房因为停车到地下室,女朋友一人不好拉行李,前台小姐姐(好像是叫小陈呢)贴心的帮忙将行李直接拉到地下室装车,简直满满的感动,真的是忒热情,满满的入住体验,简直太棒

无论从服务,安全性,干净程度来说非常适合出行的人群,性价比很高打动我了外卖也是机器人送到门口出门楼下吃饭逛街的都有房间也干净卫生服务没得说前台小蒋服务很好哦

房间很干净,2023年刚开业的酒店,已经住过两次了,前台服务态度也很棒