服务态度非常差，和昨天登记的不是同一个服务员，房卡不合适打不开门，在大厅等半天叫开个门，还让我们理解，同时正好有一个退房的客人，闲人家退房退的不是时候，我们不退房只是打不开门，有那么困难吗？大姐，我们是来考试的，可是我们的学生时代十年多以前就已经结束了，你不耐烦有必要那么大声在院子里那么大声说我们的坏话吗？让我们爱住住不住了退，我们没事干跑你们这凑热闹？这不是影响我们心情，耽误我们的时间吗？坚持让我们退房什么意思？有这么不负责任的吗？

一切都在不言中