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《关于2024.2.13蜜雪冰城（安徽阜阳东方大厦店）店员为掩盖工作失误，辱骂、扬言殴打顾客的事情经过》时间：2024.02.13（星期四）16:05地点：安徽省阜阳市颍上县迪沟镇邮电路85号蜜雪冰城（东方大厦店）事件描述：今日在微信小程序下单，排号为1360，等待许久后，女性服务员A喊号1360三次，我去了之后，A却告知我没有好，并态度恶劣地说：“是你耳朵不好。”又过了好几分钟，1367都好了，A还是坚持没有，我们还问了是不是别人拿错了，A不理。又过了几分钟，一位顾客进来“我把1360的拿错了”，并把那一杯送了进来，A看到这些后，还是没有任何反应，也没有把那一杯给我，更没有催其他店员把我们少的做出来。期间我们怎么说，A还是保持着那副别人欠了她几千万的表情，并且不理我们。一位男店员说：“你少什么我们做什么行了吧。”我说：“我就说明明喊了啊。”，这时候A一张臭脸扭了过来，并且带着扩音器大吼：“你报警去啊。”而且这期间，几位店员有时间吵架，却没有空帮我做我们少的东西，我说A态度差，A就“你报警啊，你去店门口躺着啊。”我说了A不要脸，A就要来打我，后续并且用手指指着我，且带着麦克风大声喊：“有本事来打一架，看谁能打过谁！”A十分冲动，一直往外冲，几个人工作人员把A拉回到后服务间的。整件事情最好笑的是，没有一个人道歉，几个店员告诉我他们辛苦，我想请问下，难道我没给钱吗？后续一位年长的女士来了，还说“把东西给你们，行了吧。”哈，东西难道不是本来就该给我的吗？怎还变成了恩赐？男店员还说“又不是我弄错的”。此店所有人，交接不清晰、态度差、培训不合格、且有暴力倾向，烦请相关部门调查并处分相关人员，我与同行人员也需要A的道歉。