现在的商场里都有苹果品牌专卖店，朝阳大城里的店就在一层，导航准确。已经开了很多年了，规模很大，周围是透明的玻璃幕墙，干净明亮通透，店内有很大的空间，人再多也不拥挤，商品种类齐全，摆放合理，每样商品都有试用品，可直接上手体验。服务人员众多，服务态度热情周到，有问必答。

服务特别差劲！牛逼到天上去了！牛逼什么！你们这手机出问题了还这么牛逼，还你们数据免责，你们一个卖手机的牛劲从哪里来？！您不好好解决问题！您牛上天是干嘛呢！不回答确切问题还抬屁股就走了！真差劲！！手机买了半年，16PM忽然就晚上充不进去电了，重启，强制关机，换线换头所有办法都用了，就是不好用，搞了半天无线的可以充进去，但是掉电特别快，告诉我要返场，备用机又不能备份数据，这不是耽误事么！[发怒]

大悦城这家店很大，有好多好多人在那里看电子设备。在这家买了不少东西，服务还挺好的，只不过是美国的产品不是国产的，买起来心里边不太舒服。我们还是应该多支持国货。下次再试试华为吧，苹果的东西还算是比较好用，也买了好几十样儿了。

今年还是第一次来店里，不过这次不是买东西，是来修二炮的。已经提前预约过了天才吧，所以一切的接待和修理流程都很顺畅。还是要说一下都买了ac*，享受到了免费换新的服务，可惜现在没有机器，过几天还要过来取一下。总体评价：好评！

高雅和Terry老师太棒了太优秀了，全程服务专业！本来刚来的时候需要预约，线上拨打官网电话，感觉大众点评里面写的评价有点低还很担心服务态度和专业性，结果刚进门遇到Terry老师很快帮我看了看我的问题，立刻得到了解决，服务态度非常好，操作和技术也是咔咔咔，一顿操作完美搞定我的问题，技术一流，服务也是一点也不含糊，真的体验超级好！高雅老师帮我保存了数据！这些数据对我来说非常重要，真的是技术高超！贴心服务耐心等待，我往返多次服务态度还是那么好，真的很喜欢这两位老师！祝愿这两位老师越来越年轻！身体健康，太爱了！

iPhone11proMax用户真实控诉！系统更新无信号❗️苹果直营门店售后无法解决甩锅消费者？📱亲身经历揭露苹果系统更新大坑！本人iPhone11proMax手贱升级18.3.1版本后，信号栏直接显示"无服务"❗️❗️（附实拍图：升级后变砖）🆘更离谱的是售后态度：1️⃣致电苹果客服被告知"过保自费维修"2️⃣苹果直营店检测称"硬件无故障"但过保自费维修3️⃣12345投诉竟获苹果模板式回复"过保自费维修"💥系统更新前明明正常使用，升级后直接变废铁这到底是系统bug还是计划报废？@苹果公司给个说法！📢忠告：1、苹果用户请立即关闭自动更新！2、升级前务必三思！过保机维修报价高达5000+元！#苹果售后霸王条款【维权过程】2024.3.09系统更新2024.3.09出现信号故障2024.3.09-15多次致电苹果客服2024.3.10大悦城直营店检测告知过保无法维修2024.3.1312345投诉2024.3.14苹果官方回函告知过保无法维修

苹果零售店发展历程2001年5月19日，最初的两间AppleStore在美国维吉尼亚州泰森角和加州格伦代尔开幕。2003年，苹果在日本开设了第一家美国本土以外的AppleStore。2008年7月19日，苹果在中国北京三里屯开设了境内第一间直营店。设计特色-简约时尚：采用简洁的线条和现代感十足的设计风格，大量运用玻璃、金属和木材等材质，营造出明亮、宽敞、舒适的购物环境，如澳门的苹果专卖店将玻璃和石材结合成发光立方体，内部装修将极简做到了极致。 -展示创新：会根据不同的产品和季节推出特色橱窗展示和陈列方式，如用灵动岛样式的橱窗展示iPhone14Pro，使用高低不同的不锈钢支架展示AppleWatch。服务项目-GeniusBar天才吧：所有的AppleStore都设有天才吧，为顾客提供技术支援建议、产品设定和维修服务。 -TheStudio工作站：顾客可以和创意人士交谈，获取软件使用方面的资讯，从整理相簿、创作音乐到剪辑影片等均可。-TodayatApple课程：提供各种免费的工作坊和课程，如摄影、绘画、编程等，帮助顾客更好地使用苹果产品。商品销售-产品丰富：主要销售苹果公司的全系列产品，包括电脑、手机、平板电脑、智能手表、耳机等，以及相关的配件和周边产品，如保护壳、充电器、耳机等。-体验式销售：店内设置了大量的体验区，顾客可以亲自上手体验各种苹果产品，感受其功能和操作，然后再决定是否购买。购物政策-免费送货：所有订单均可享受免费的标准送货服务。部分地区还提供三小时快送服务，运费为45元。-到店取货：顾客可以选择前往AppleStore零售店提取在线订单商品，工作人员还会提供预约专人在线辅导和交回折抵设备等服务。-免费退货：对于在线购买包括到店取货的商品，以及在AppleStore零售店购买的商品，均可在14天内发起退货。

工作日店里客人比工作人员少，而且客人看手机的不多。这点跟西单门店不太一样，西单门店感觉何时店里都有很多客人，绝大多数人都是在看店里最新款的手机，也可能是这个时候也不是新手机上市的时候，总之客人少体验感很好。

无线耳机有一只出现了故障，就来店里看看是维修还是再买个新的，结果来了之后二话没说给我换了全新的！惊喜！没有花一分钱哎！而且服务好贴心，很迅速，是个清爽的小姐姐接待的～开熏～专业～国际大品牌，一直可信赖～[色][点赞][惊叹][亲亲][微笑][爱心][比心][强][得意][害羞][调皮][嘴唇][握手][胜利][抱拳][拥抱]

没想到工作日在苹果店里能看到这么多的工作人员，工作人员比店里的客人还多，我能说这是我头一次见这种情况嘛[流汗]店员都比较闲扎堆聊天儿。都没有看手机的客人这种情况感觉也不多见呢。看来还是要工作日来体验感会很好～