商家以次充好，将发霉变黑之花枝混杂其中。第一时间联系商家，已读不回。遂联系美T介入，商家推诿说是花艺师的问题。向商家询问退货地址，又已读不回。再向美T求助，唤跑腿将花退回。店家称看不到退款端口，径直联系美T从商家划款退回。1)商家在送花之后，会发送消息曰：“一旦确认收到鲜花后，本店概不处理售后。”买家勿需理会。2)联系商家投诉，而商家已读不回。直接联系美T客服要求退款。3)查商家公开信息得，该“初爱鲜花店”店地址为“长沙市天心区城南路街道晏家塘巷48号”，电话135-xxxx-7537。注册于“伍奕帆”名下。4)退货至以上地址之跑腿费用，概由美T报销。5)因花品不佳，另行购置而多花费用，可联系美T客服申请补偿。店家辩之无理，便于回复中使用不雅之词，并惘顾事实做不实陈叙。店家于2/14情人节送达，跑腿2/15照片证实店家收讫退货。店家诡称“收到过了两天才来说……”。不知诚信为做人之本？！