偌大的店铺办理业务奇慢无比，等满了人还在教徒弟，4个人上班就开了2个窗口，浪费几个小时。穿衬衫，男性看着应该是小主管，态度恶劣，半星都不想给。怪不得移动也是搞不好了，一线服务人员不会服务那就都可以回去了，真不知道这么大的公司怎么做的管理。

效率极低大堂没人排号纸条自己拿也没叫好排队的人自己叫号工作人员很怠慢边工作边玩手机回复私人微信一味的让客户等等你解决完自己的微信？真的真的真的真的很差劲！！还是工作太舒服了可以同时干的活就非一个个干怪不得一个小时4个窗口就办了几个号

线上取号没有用，现场扫描取号也没有用，要拿纸质的数字号，白等了一个多小时，拿了纸质号重新等，也没人告知……

去年9月华为买手机赠送一个半年的套餐，现在过期了多扣了月租费，想注销卡号。移动工作人员提醒我可以跟华为商量下多扣的月租。后面跟华为商量确实也抵扣了多扣除的月租，卡也成功注销了。服务非常好。

手机收不到验证码然后来营业厅找原因附近有医院人流量会有点大然后进来叫号机好像是坏了门口大叔手动叫号排队的基本都是老年人效率有点慢然后等位的凳子也只有六个座位站着着实有点累…两个人办业务然后就越等越多…

现在没有wifi是真的有些不方便，光用流量太贵。还是现在的电话卡好啊，流量多话费便宜，不像以前的又贵流量还是，送的通话多也没用，打电话都少了，移动办理wifi还是很划算的。虽然只有200的网速，但就普通用用够了的

垄断性国企的办事效率让人发指，都什么年代了，叫号居然还要人工喊叫，办事效率低的让人无语。

太糟糕啦！替儿子手机换个sim卡，递上我身份证报了要办的手机号，结果那小伙子一会问我200块送千元手机要不要，一会问我千兆宽带免费升级要不要（但他不肯告诉其实只免费3个月）。最后说要收16块钱换卡费用，这时我收到移动推送的短信显示免费换卡，我问他咋回事。他解释说5G卡要收费，我说这手机不是5G，他就说那就免费吧，后来我才知道他其实免费给我的就是5G卡。等我走出营业厅要用我手机打电话，我发现手机没信号，原来这家伙把我手机号码的sim给做了张新卡。气得我回去骂了他一通。

顾客四个人，员工三个人，然后我自己之后的等半小时以上，并不是处理慢，而是处理完之后打电话很久。轮到我办卡，说大众点评的套餐卡业务办理，回答线下没有，下一位！30分钟等待3秒钟服务，牛批plus。交通，从公司骑车去的，也不方便，没有自行车道，双行线难找。

移动APP上的在线取号是做个好看的，现在还发这种纸质号码，感觉回到了原始社会，4个办事工位，只有两个人在办事，前面居然有十几位要等，烂的一塌糊涂。在线和电话客服居然还不能办只能线下，那提高一下线下的服务呀。