武侯祠对面的一家四大国有银行之一的建设银行，自从允许国有银行倒闭之后，很多网店都取消了，支行也合并了。这家依然在这，真的是个奇迹，这里换外币有点麻烦，需要提前预约，说清楚，要有一个合理的理由，毕竟这东西是管制的。

实名投诉23年7月3日11点的中午的大堂经理，态度极其恶劣，不办业务

去武侯祠买票因为没带身份证和现金去这里取得钱，到了银行发现银行卡也没带，因为没有用过建设银行的无卡取款，特地去柜台咨询的，柜台的服务人员很热情也很周到，特地带着去取款机告知了操作步骤，整体感觉非常好，十分值得称赞

坐了很久，让等一下，等一下，就没人管了

一张很久没有用的卡连上支付宝出现异常，不能支付。那个卡上的955多少真的不好打，各种选项打了两次还好接通了人工，告知卡睡眠状态，需要到开户行去激活。第一次遇到，其他银行好像没有这样的情况。去柜台办业务，真的有点抵触，主要是办得慢人又多，等的时候时间太浪费。惊喜的是，这次一进门就有工作人员问需要办什么？可能我这个是一个小业务，在进门的无数台机器上就可以自行操作。但是选项还是很多，感觉程序师就是要把无数的功能都融入到一台机器上一样。还好有工作人员一对一的提醒，当然都带了口罩。老年人最好还是不要来，需要儿女的陪伴。第一次感觉到这么快捷，其实最好的服务还是人性化的服务，除了态度以外还需要专业。在选项中，有一项是要需要开通短信提示，每年需要28元的年费。果断放弃。还好，有选项：放弃，而不是悄悄扣除。感觉其他银行都是免年费。

办事效率高，姓余的姐姐业务熟练，办理汇兑和一些手续都是找她。

说实话一分都不想给提前预约对公时间，去了结果是错误的不给办理。我就问问预约能不能给短信确认？工作人员谁也不认，让找当时预约人员，你敢把名字告诉我吗？懒得生气了，直接投诉。

人不是特别多，机器还是够，还是存点。