最后感觉还是踩坑了！来紫萱前问过几位杭州的酒店从业者，都说没去过，想着罗莱夏朵好歹是全球3大小众奢华酒店联盟之一，旗下的应该不会差吧，就来尝试了！我的评价是综合硬件软件来看不值这个房价！首先作为套房，居然把一半面积用来做了个大茶室兼餐厅！放了有十把椅子啊，两人入住啊不是团建啊！这纯粹摆设啊！反而房间里除了一把椅子没有其余可坐的地方，要么直接坐床上！没有一处可以放洗漱包和化妆包的，一个立式台盆连漱口杯都放不下。奢华的定义并不是要你告诉我你们的漱口杯是纪梵希的，是爱马仕的是鸡缸杯又能怎样，没地方放只好藏台盆下柜子里啊……可怜的化妆镜只能放在窗台上，下面还带个吸盘吸在窗台上，这是要跪着还是盘腿坐着化妆？！吹风机是又大又破，我问为啥不换戴森啊，说是两个别墅房型是戴森……好吧，近6000一晚的房价不配用戴森[微笑]洗漱用品还算齐全，但是又遇到了说自家牙刷质量很好可以第二天继续使用……其实牙刷质量真的很一般，而且两把颜色一模一样，第二天搞也搞不清，就这种细节还奢华？！对了，这家也是第二天刮胡刀和拖鞋不再提供，杭州的酒店现在都这么艰难了吗？如果说是为了响应环保那么三根棉花签放一个这么长的硬盒里有必要吗？迷你吧是唯一让我感觉有诚意的，6瓶的voss虽不是玻璃瓶的也还凑合，茶叶虽是小罐但尝了龙井和普洱感觉质素不高！外面的茶室那个电陶炉用起来声音很响，有点吓人。坐在茶桌前泡茶我总有种感觉像我是个茶室老板在卖茶……[捂脸]（而且茶室大玻璃窗外经常会有人经过，然后好奇张望）入住的时候倒是提前把地暖和空调都开了，但是这个天……真的热死了，立即关掉，但是第一晚还是热得没睡好！[叹气]入住让我选精油味道，说晚上开夜床时会帮着点香薰精油的，第一晚回房发现夜床开好，垃圾全部清理，茶壶茶杯啥的全部洗好，还送了糖果和一个很好吃的点心（这点心是日料曼殊出品，难怪很好吃）。奇葩的来了，第二晚的夜床就“打折”了，香薰没点，茶壶没清理，点心没了就只有四块糖……是不是客人都只住一晚的？因为水果也是每天都一样，连小番茄都是四个不变……接下来是此次入住最大的槽点：早餐！！说实话原本对早餐还抱有期待，毕竟三曣阁据说也是杭州有名的西餐厅（虽然说他的法餐已经完全中式化了，佐餐都配茶了[捂脸]），还拿了黑珍珠的……木有想到啊，现实很骨感啊……一共9间房出套餐我理解的，有中式、西式和日式，都尝试了，只能说比民宿还不如，光看这个早餐猜房价我觉得给1千都多了……特别中餐，豆花也就算了（看着蛮多的其实是配了四个小碟子配料），绿豆汤是早餐吃的吗？片儿川、小笼都不好吃……日式的吃饱全靠一大碗饭！那个味增汤寡淡的！看到东西少我还问了如果不够吃能再要一份吗？回答说是不能再要的，因为是套餐搭配好的，你要了后面的客人就没有了……就没有了！后面一对儿客人要添一碗白粥，也被回复要去后厨问问……第一次吃早餐靠一碗米饭整饱！想着西餐厅也许西式比较好，结果，一塌刮子三款面包都难吃得来！其中两款只有两小片，是又硬又干！而且给了果酱黄油呢？！就这个质素黑珍珠怎么拿到的？！酸奶配卡乐比麦片，感觉适合我爸，老头子这几年天天早上吃这个，搞活动的时候50不到一袋，酒店省省一袋可以撑一两礼拜的[微笑]退房那天早上吃完早饭后随便逛了下，发现酒店一旁小径走过去大概是西湖的一条支流，风景很不错，就走了走，11点半左右回房，这时候管家发来条信息，让我确认下晚餐和SPA的消费，这一般不是退房的时候确认吗？嗯，我懂，其实潜台词就是账算好了，你好滚蛋了……我回复说没问题，我理下行李。这时候一个受过良好培训的酒店员工应该保持沉默，但是并没有，管家继续发了条“好的，不着急，酒店的退房时间是12点”你这叫不着急？！你这就差给我拉门喊走啦！一打包完就去前台，嗯，走时还两人特意送到停车场，怕我返场吗？！真的，刚开始写这文时我还挺平和，写着写着就感觉越来越气！写到这会已经觉得这个酒店要一无是处了[捂脸]不能因为只有九间房就感觉自己是小众奢华了啊，就能卖高价啦！听说酒店的老板是温州人，能在这种地方开这样的酒店应该是很有实力的呀，但为啥格局一点不大呢！小青SPA、解香楼餐厅都很不错，但是酒店本身真的……感觉酒店专注做三家餐厅（早餐时问了，告知早餐和做晚餐的是两拨厨师，所以早餐是唬弄住客的吧），对于酒店客房抱着无所谓的态度，连一些基本维护都很勉强（客房的灯有黄有白，洗漱区好几块地板踩下去会嘎吱作响并且陷下去）解香楼可以来吃，但是不要以为住客可以优先预订，看我解香楼那篇评价就能了解！感觉这个酒店的三家餐厅是正室夫人的，酒店客房是小老婆养的，许是餐厅的收入大大高于客房吧，所以酒店倚重餐厅多，餐厅话语权更大！其实建议老板不要做客房了，把客房都改成餐厅或者包房好了……除非房价低于2500，否则这个酒店我是不会再来了！！对了，入住当天接待我的小姑娘是唯一亮点，听说我想看下其他房型，不厌其烦地带我参观了好几个房间，而且微信她回复非常快。

杭州5日游-Day5-1因为解香楼，而知晓紫萱度家村，不虚此行[呲牙][呲牙][呲牙]房间设施：最赞的是冲浪泡澡，第一天水温比较低，第二天水温正常；浴盐很好闻，白天泡澡私密性也很好，比问樵处的大，赞早餐：有中式、西式、日式三种套餐也可以选择每个套餐里好吃的拼中式：片儿川[调皮][调皮][调皮]、小笼包[调皮][调皮]、两种枣泥糕[调皮][调皮]很赞西式：三文鱼蛋[调皮][调皮][调皮]、吐司[调皮]赞日式：量少，也没有亮点，可以忽略建议配龙井茶，品质很好[强]服务：整体服务不错，有个小遗憾：日式套房里的床应该是夜床服务才铺的，而不是一直铺在榻榻米上希望改进健身房：没有[害羞]

对于罗莱夏朵联盟的酒店一直有种莫名的好感，每个酒店不是千篇一律的风格，充满着独特的设计感和韵味。趁着周末就来到这家紫萱度假村过个周末。在店的两天却让我体会到了一家酒店居然会有如此两极化的服务水准。一、客房入住的是奢华套房，带有日式榻榻米床铺。虽为套房，但是卧室、公区、洗浴区是一字排开的设计，搭配古色古香的内装风格，还是很符合意境的，深得我心。备品方面也是高规格的，符合酒店的定位，同时MINI吧除了烈酒外，其它饮品都是免费的。二、餐饮入住当晚在解香楼中餐厅用餐。菜品的出品质量非常的高，两个人点了5道菜，没有一道让人失望。无论从看似简单的小菜到需要一定功力的大菜，看得出厨师的功力。早餐在三嚥阁餐厅用的，这里就看出差距了。点了日式和中式的两份套餐，中式的少了一道菜。而日式的不仅少了一道菜，那硬到难以下咽的米饭和流于平常的小菜，真的很难相信，这家酒店居然拥有号称杭城最贵的日料店。本来还想着再尝试下他们家日餐厅的怀石料理，早餐后瞬间放弃了念想。三、服务首先来说说好的方面，第一天所体验到的服务，真是让人太舒服了。抵达酒店停车场后，保安立刻联系了前台前来带领，很有效率地完成了入住手续。并且在第一天的入住过程中，前台的几位妹子，都提供了非常贴心的服务。同样要大大表扬的是中餐厅的服务，不仅各种服务动作做得非常到位，也能迅速捕捉到客人的需求，提供及时有效的服务，从点菜到最后结束离开，全程感受到温暖。另外客房开夜床的两位大姐，也是礼貌且高效地完成工作。其次就要说说第二天出现的种种问题。1.早餐提前一天预定，第二天却出现中式套餐食材被之前客人用完的情况，那提早一天预约的必要性何在。2.因为疫情，日式套餐中以三文鱼籽为主材的一道菜，没有提供，居然没有主动告知客人，更没有对客人进行解释，待客人问起，才说明缘由。并且在客人追问有无替换菜品时，厨房回答说没有。那菜单里列出的菜式又有何意义呢？少得那道菜的费用谁来承担？3.在客人还在入住的期间，没有事先告知客人，就直接关闭了房间内所有顶灯，因为阴雨天，外部光线本就不足，让客人在住店的最后三个小时，在极度昏暗的条件下度过，甚至连整理行李都要依靠手电筒的帮助。客人连续三次追问灭灯缘由，三名工作人员前后不一的解释，也让人疑惑。到底是线路检修，还是跳闸，又或是酒店想让客人尽早腾出房间想出的拙劣办法。酒店方至今没有给过一个明确的解释，更缺乏一个道歉。4.前台一位戴黑框眼睛的工作人员，对待客人的态度极其不专业。不仅在回答解释客人疑问时带着轻蔑的口吻和表情。并且当客人在前厅外侧等候消息的时候，甚至都懒得走出前台来到客人面前告知客人事情进度，而是直接在前台内大声喊着告诉客人，这种状态的呈现，让人很难相信这家酒店对于员工培训的专业程度。

老婆和闺蜜一起出行,特意订了两天杭州的罗莱夏朵湖边邨前几年住过这次需要见证一下紫萱的魅力非常不错,小众、典雅的风格希望下次有空再次入住

从开业就一直想去吃紫萱的三家餐厅这次算是淡季的杭州行,满足了住宿和美食的双重要求房间很舒适,温暖不干燥,清晨有阳光、鸟鸣和清洌甜甜的空气解香楼和三咽阁都没让人失望,满满的诚意,色味双全还有小青SPA,芳疗师的按摩很舒服留下近在咫尺的乌龟潭没去,这样很快就能再去了

非常好的入住,吃的很好

度假村在西湖景区内,环境十分清幽,内部也是移步换景,鸟鸣花树流水潺潺相映成趣管家很贴心,客房服务细致入微,卫生打扫得很干净,房间整体比较舒适,非常适合亲子度假值得一提的是,酒店的餐厅也非常棒,中餐厅解香楼的餐色香味俱佳,餐厅制作的茶水很可口